近年来,药店的数量越来越多,城市的大街小巷总会看到一家或多家药店,不少药店人都感觉到竞争压力越来越大,面对众多竞争对手,药店人该怎样突破困境?
首先是哪些问题使药店陷入困境呢?该如何破局?让我们来讨论一下:
1、药店竞争力弱:自身发展比同行慢
针对药店竞争力弱这块特别注意,因为这是你的药店赖以生存的根本,作为药店人,要随时关注同行的变化,要与其保持一致,或者超越对方,才能保持自身竞争力,必要的定期市场调查就少不了了。
2、客流量低:同区域药店数量饱和,区域内客流量基本固定,竞争压力大
可通过这些方面的整改进行引流,①门店形象整改:环境干净、看着舒服的门店更具吸引力;②门店布局整改:布局设计上更多考虑顾客的使用感受,改变顾客购物体验感;③陈列整改:通过视觉效果、易用程度、选购效率等多个方面调整,方便顾客选购,更容易找到自己想要的商品。④品类整改:通过市场调查和购买情况整理,调整商品品类情况,以便商品适合更多的顾客群体;⑤价格调整:根据所处地段实际消费水平情况,调整商品价格,以适合当地购买力。
3、人才短缺:店员的专业度与营销能力不匹配,懂专业的店员不懂销售,懂销售的店员不懂专业,药店常常出现,招人难,用人难,留人更难的局面。
药店零售是特殊行业,专业要求高,员工专业程度的高低,决定了能否为顾客快速专业地解决问题,员工的专业程度决定了顾客对门店的认可度。专业程度达到了,但店员销售能力薄弱,依然很难达成销售,所以,药店应根据店员情况进行培训,培训其薄弱的地方,同时,也要舍得投入,能力提升了,当然薪资也应该有所增长,不然很难留住人才,人才是门店销售的重要因素之一。
4、营销方法不当:盲目的搞活动,没有目标,导致活动没有效果。
很多药店人,看到对手搞活动,也盲目跟风,却效果甚微。假如想要跟风做促销,那么在选品上,要错开对手的选品,才能在价格上,突出优势,也不会形成恶意竞争。
但做活动,最好不要盲目跟风,定好目标与规划再开始,根据目标设计活动形式,才能达到想要的效果。
5、价格透明:网络时代,很多商品价格透明,所以竞争中,可以考虑适当参考调整价格,优化采购渠道,同时还可增加配送服务(方便宝妈或老年顾客群体等),以服务战胜价格优势等。
想要在竞争中立于不败之地,要时刻关注竞争对手动态,同时提升自己优势,才能让自己处于优势,否则将在竞争中被淘汰。