民生银行揭阳分行及时识别电信避免客户遭受经济损失12月8日下午，一客户焦急来到民生银行揭阳分行营业部，称有一笔款项需要紧急汇出，超过时间会影响到自己的贷款发放，并表示该汇出款为民生银行信用卡贷款。工作人员立即察觉到异常，立即安抚客户并询问事情缘由，经了解，客户收到短信内容显示为民生银行信用卡中心预批的信用额度，客户因急需资金周转，随即点开短信中的链接并下载了民生e贷的APP并提交了贷款申请，随后APP显示因借款人账户信息不符及卡号填写有误等问题需联系客服解冻款项。

一、民生银行信用卡进度查询网银查询你可以登陆民生银行信用卡中心网站，在网页右侧申办直通车菜单下点击申请进度查询，填写证件号即可查询。二、民生银行信用卡进度查询客服查询拨打民生银行客服电话：8008108008或95568转8按“702”根据语音提示操作，即可查询到民生银行信用卡申请进度情况。

需要本人凭身份证到发卡行网点办理解锁，仅供参考。持卡人因为未按时还款或多次变现导致的信用卡被冻结，通常只要你致电信用卡客服中心说明情况，进行解冻即可，如果逾期情况不严重，只要信用卡中心确认了您欠款还清了，会马上为您办理解冻，解冻后您的信用卡就可以使用了。而对于个人不良信用记录的处理，根据央行《征信管理条例征求意见稿》中载明，不良信用记录最长保留时限为5年，但是个人征信报告中只会显示信用卡,

信用卡申请之后，如果查询不到申请进度，通常两种情况，申请人是在银行网点柜台申请或者是给信用卡专员提交的申请资料，由于他们需要把申请资料转寄信用卡中心，然后录入系统，因为你的申请资料还没录入审核系统，所以查询不到进度，建议你等几天再查询。你需要打电话去查询，如果说您的民生银行信用卡申请进度查不到很有可能是因为您查询的时间太早了，一般来说网点进件要等银行把相关的申请信息录入系统之后，客户才有权限，才能够查询自己的信用卡申请进度；也有可能是查询时提供的申请人信息错误导致系统匹配不到正确的信息。