【青眼原创】
文/依文
年轻、时尚、潮流、国际化,是属于北京三里屯的标签,这里是无数化妆品牌门店的聚集地,也是时尚弄潮儿的潮流聚集地。丝芙兰北京三里屯太古里旗舰店就坐落在这片繁华的时尚圣地。
5月8日,丝芙兰2024春夏独家新品预览暨北京三里屯太古里旗舰店三周年庆在此举行。45个品牌、190款新品、9大美力服务,丝芙兰聚焦2024年春夏趋势,以其独特的魅力和坚实的担当,成为众多品牌的首发优选地。
Fenty Beauty、醉象首度亮相丝芙兰
2017年,Fenty Beauty推出40个色号的粉底液,成为首个打破粉底色号惯用色谱范围的品牌,产品一经上线,就收获了大批粉丝和消费者的喜爱。
品牌的包容性加上创始人蕾哈娜的个性魅力,使得Fenty Beauty也在中国圈粉无数。不过迎面而来的“去哪买?怎么买?到底哪款产品是真正适合自己?”也成为摆在中国消费者面前的问题。
早在2019年,Fenty Beauty便已成功进入中国香港、中国澳门市场,并在天猫平台设立了海外旗舰店。近年来,该品牌在中国市场的线上渠道也得到了进一步的完善。
当怎么买的问题被解决后,怎么买到适合自己的产品成为新的挑战。今年4月,Fenty Beauty正式宣布入驻中国大陆地区丝芙兰,这也是该品牌首次进入中国线下零售渠道。消息一经发布,不少消费者纷纷表示“终于可以畅快试色了”“在国内线下也可以轻松买到了”。
而Fenty Beauty与丝芙兰之间的渊源可谓深厚。同样都是LVMH旗下代表品牌,Fenty Beauty从最开始就通过丝芙兰进军全球多地市场,而丝芙兰广泛的门店渠道和优质的服务也将该品牌的影响力进一步扩大。
多年来,丝芙兰一直致力于为中国消费者带来全球最优质的美妆产品,而Fenty Beauty作为一个备受瞩目的国际美妆品牌,自然也成为丝芙兰中国大陆地区不可多得的优质合作伙伴。
在5月8日的活动现场,Fenty Beauty的展台人流络绎不绝。“北京三里屯有很多国际友人,Fenty Beauty就很适合他们,他们可以来丝芙兰选择最适合的色号。”现场的美容顾问如是对青眼说道。
Fenty Beauty展台 青眼摄于丝芙兰北京三里屯太古里旗舰店
在现场,除了Fenty Beauty,色彩明亮的醉象Drunk Elephant也十分吸睛。同样是2019年就开设了天猫海外旗舰店,醉象也在今年选择通过丝芙兰首次进入中国线下渠道。预计在今年下半年,醉象将进驻更多丝芙兰门店,覆盖门店数将达300家。
醉象能乘风而起,离不开丝芙兰在背后的助推。青眼了解到,醉象诞生于美国,在品牌成立的第三年即入驻了丝芙兰,丝芙兰是醉象在美国和加拿大市场的独家零售商。在2016年,醉象成为丝芙兰最畅销品牌,销量增涨6倍。
醉象产品图 青眼摄于丝芙兰北京三里屯太古里旗舰店
资生堂中国高档品牌部总经理林玉蕙在近日出席“醉象之家”快闪店活动时即表示,“醉象在全球丝芙兰渠道都取得很好的成绩,因而在中国市场,我们也很自然地选择了丝芙兰作为重要的战略伙伴。”
独家品牌,金字招牌
不仅是Fenty Beauty、醉象,还有CLEAN、GOTA、PAT McGRATH LABS、ATKINSONS等多个品牌、独家新品上架丝芙兰,可以说美在丝芙兰、买在丝芙兰。
ATKINSONS产品图 青眼摄于丝芙兰北京三里屯太古里旗舰店
在高端美妆零售业领跑多年的丝芙兰,对品牌的挑选有着严格的要求。相较于多样性的品牌,丝芙兰会主动选择用户反响好的品牌入驻并帮助品牌运营。因此,“丝芙兰独家”始终是吸引消费者的一块金字招牌。
以美国高奢彩妆品牌PAT McGRATH LABS为例,品牌创始人PAT McGRATH被誉为“彩妆教母”,塑造了多个传奇妆容,该品牌也凭借标新立异的创意吸引了无数爱美的中国消费者。但直到2023年2月,PAT McGRATH LABS才通过丝芙兰入驻中国,首批即进驻丝芙兰100家线下门店及8大线上渠道。这是丝芙兰才能有的“排面”。
回到门店服务上,不能否认的是,比起产品的功能价值,人们更愿意为了获得某种情绪的满足而付费,这也是线下消费不会完全被线上消费取代的重要原因之一。
青眼摄于丝芙兰北京三里屯太古里旗舰店
不同于传统的零售模式,丝芙兰将“沉浸式体验”作为吸引客户的杀手锏。宽敞明亮的店面布局、开放式的试用陈列、专业彩妆师的一对一服务,让顾客可以在轻松愉悦的氛围中挑选和体验心仪的美妆产品。
在本次活动中,除45个品牌上新外,丝芙兰还为到场嘉宾和消费者提供9项美力服务,包括Fenty Beauty底妆定制服务、醉象护肤体验、毛戈平光韵光影立体塑颜以及肌能管家等。
比如,丝芙兰在门店推出了Fenty Beauty底妆定制服务,美力顾问会通过底妆“着调”三部曲,帮助消费者在50色粉底中找到适合自己的底妆色号。
而在体验了多项美力服务后,多位用户表示“有被种草”“现在就想带一瓶回家”“以往在网上购买粉底液,算是盲买,会选择我觉得合适的,但体验过后发现可能有更合适的。”这,或许就是“丝芙兰独家”的魅力所在。
做足够了解消费者的零售商
在活动现场,丝芙兰相关负责人向青眼表示:“我们始终高度重视消费者的需求,对于他们所喜爱的品牌,我们十分愿意去积极地沟通和引进,也希望把更多更好的品牌带到中国消费者面前。”
事实上,电商的兴起,将大众购物的目光从线下转移到线上,疫情的发生,让更多消费者养成线上购物的习惯。不少美妆零售店老板曾对青眼感慨道,“冬天过去了,春天依旧很冷”。
不过,丝芙兰呈现出了另一番景象。据丝芙兰小程序数据,目前,丝芙兰在大中华区的100个城市开设了超340家线下门店,除一二线城市外,丝芙兰也下沉到更多的三四线城市。丝芙兰能在中国屹立不倒,保持着稳定的开店速度,靠的正是其独特的品牌魅力和对消费者需求的精准把握。
据介绍,丝芙兰在中国市场已拥有超过千万的会员,每日通过全渠道销售网络为超过百万的消费者提供美力服务。基于此,丝芙兰对于中国市场的消费者有着深刻洞察,能充分了解到消费者全方位的消费偏好与期待,帮助入驻品牌摆脱与消费者之间单一的 “买” “卖” 关系,与更广泛的受众建立更深的认同感。
在中国市场稳健发展的丝芙兰,深谙中国消费者对国货美妆品牌的热爱之情,因此也始终致力于发掘那些崭露头角、充满潜力且独具特色的国潮美妆品牌。
2022年6月,丝芙兰发布了“就耀中国造”的中国品牌发光计划,如佰草集太极、毛戈平·光韵、CHA LING(茶灵)等十个国潮品牌与丝芙兰达成了合作。茶灵在入驻丝芙兰不到三年的时间,累计销售额即突破1亿元的大关。在活动现场,青眼也了解到今年下半年将有新的品牌加入丝芙兰 “就耀中国造”计划的名单。
在时代发展的浪潮中,丝芙兰始终顺应时代,但又始终保持清醒。做擅长的事,干专业的活,将自身优势和特点发挥到极致,这才是丝芙兰能够穿越周期的关键所在。
(青眼:向世界讲好中国化妆品故事)