看“精致小镇”如何绘就“精治”幸福画卷~
民有所呼，我有所应。自第二批主题教育开展以来，重固镇紧紧抓住主题教育契机，进一步完善党建引领下共建共治共享的基层治理格局，着力实现民生服务品质化、社会治理精细化、城镇治理现代化，不断提升居民的获得感和满意度。
新版“社区云”发布以来，重固镇全面推动新版“社区云”平台在全镇9村6居覆盖，形成网格特色化、管理精细化、服务全方位的工作局面，察民情、访民意、解民忧，实实在在解决老百姓的烦心事、操心事、揪心事。作为畅通社情民意和社区治理的线上渠道，村居干部和村居百姓都为它点了“赞”。
“全”覆盖·“小实事”撬动“大民生”
“老年活动室新建好了，我们老年人又多了一个活动的地方，我们很开心！”“居委会时不时就上门来看望我，不知道的还以为是我的孩子呢。”“之前家里漏水，问了好多人都不知道物业电话，后来有人和我说‘社区云’小程序上有，我一看，确实方便很多。”“‘社区云’上不仅能及时看到居委发布的公告，还有各类社区公共服务政策，真的便捷了我们的生活。”居民们每每提到这些事，总是竖起大拇指。
各村居依托“客堂间、睦邻点、悦来堂、法理堂”等公共服务区域，打造“新相邻”议事厅、“新相邻”驿站、儿童友好广场等亲民活动空间，在“四百”走访过程中，借助亲民活动点征集民情意见，面对面、心贴心与群众交流，解决大小困难，针对村居民反映的农村停车难、非机动车无序停放、河滨廊道围栏设施维护不到位、电瓶车充电桩数量较少等民生问题，村居干部也都一一记录，开展座谈调研，实地踏勘环境，持续跟踪问题的推进情况，全力以赴解决问题。
结合“社区云”走访问题、信访调解以及平日收集、反馈的民情民意记录等渠道，对这些疑难杂症，抓住重点、疏通堵点难点，深入问题现场，回应居民诉求。针对垃圾分类点位灯光昏暗、分拣看不清的问题，及时联系，第一时间加装灯光解决到位。居民反映的树枝过于繁茂、路面开裂等民生问题均已得到解决。
“活”方式·“小网格”兜起“大幸福”
重固镇不断加强组织建设，以行政村、居民区网格化管理划分居村委会成员包干范围，依靠村居民小组长、居村民代表、户长、客堂间堂主、物业人员、各类志愿者及其他自治团队等社区力量，推动居村委会成员强化为民服务，树立良好形象，展现担当作为，组建网格服务队伍，科学安排走访计划，建立常态化联系渠道。健全错时延时制度、首问责任制度、走访巡查制度、问题处置制度等，形成长效机制。
为了更好完成“社区云”推广工作与主题教育“办实事”和“四百”大走访等重点工作，重固镇不断完善工作方式方法，采取线上线下结合的形式，线上用好“社区云”PC端和移动端，将相关情况及时录入“接待走访”和“问题处置”模块，形成线上走访记录；线下面对面倾听群众呼声，全面掌握人房基础信息，了解居村情况。针对部分居民早出晚归的情况，结合错时工作制度安排走访计划，确保找到门、能进门。辖区内每户家庭至少上门走访一次，建立“一户一人一表”数据信息。线上走访记录录入“社区云-接待走访”模块，线上问题记录录入“社区云-问题处置”模块，且跟踪处理。通过“社区云-居社互动平台-议事厅”模块进行通知发布、意见征集，搭建平台引导议事协商，线下通过居（村）民会议、“三会”等制度听取群众想法，商讨问题解决方案。
“实”成效·“小程序”发挥“大作用”
自主题教育开展以来，重固镇已累计走访61885次，问题处置74条，其中包括特殊困难老人、困难儿童等。听居民“心中事”、解居民“实际难”是重固镇每个村居干部的心中准则，始终把解决问题作为“四百”走访的重中之重，做到“走”出实效，“访”出真情。
重固镇以扩大党员干部联系服务群众的广度维度为抓手，以强化发现解决问题的力度效度为目标，以提升为民服务的温度和站位高度为宗旨，深入践行“以人民为中心”的发展理念，依靠新版“社区云”这个重要载体，在商居共治、民众矛盾调解等方面，有效传递了社情民意，推进了问题快速解决，实实在在解决老百姓的烦心事、操心事、揪心事。
重固镇将继续做好有序稳步衔接，推动“社区云”在全镇应用，切实强化数字赋能基层治理的紧迫感责任感。不断健全常态化走访联系服务群众机制，把“四百”大走访作为践行宗旨观念的具体体现，作为掌握群众路线的基本方法，做到“全”覆盖、“活”方式、“实”成效，切实提升大走访的知晓度、感受度，提高居民的获得感和满意度。
来源：绿色青浦