二季度,乐信进一步加大消保力度,加强客户服务的数字化和系统化建设,包括:完善标准体系和核查体系,快速核定问题、响应问题;完善消费者协商沟通机制和客服管理制度,让一线客服获得充分授权,快速响应和处理客户诉求;建立多点跟踪的客户服务流程体系,包括出台一系列管理制度、培训、销售行为跟踪流程等,从业务体系源头上提升客户服务体验,更好地保护消费者权益。

8月25日消息,赛力斯发布公告称,其全资子公司赛力斯汽车拟以支付现金的方式购买华为技术有限公司持有的深圳引望智能技术有限公司10%股权,交易价格为115亿元。深圳引望从事智能汽车解决方案业务,为客户提供智能驾驶、智能座舱、智能车控、智能车云、智能车载光等产品和解决方案。本次交易完成后,深圳引望将承接华为原有的智能汽车解决方案核心业务。
二季度,乐信进一步加大消保力度,加强客户服务的数字化和系统化建设,包括:完善标准体系和核查体系,快速核定问题、响应问题;完善消费者协商沟通机制和客服管理制度,让一线客服获得充分授权,快速响应和处理客户诉求;建立多点跟踪的客户服务流程体系,包括出台一系列管理制度、培训、销售行为跟踪流程等,从业务体系源头上提升客户服务体验,更好地保护消费者权益。