美国“精奢商业观察”网站5月20日文章，原题：奢侈品牌在中国为何衰落 几乎所有奢侈品牌都面临一个挑战，那就是满足中国奢侈品客户快速变化的期望，他们是世界上最年轻的奢侈品客户群之一。尽管许多品牌将其销售放缓或下降归咎于外部因素，但我敦促品牌转而审视中国奢侈品客户不断变化的诉求。

如今，中国奢侈品消费者需要的不只是身份象征、原产国标识和商标。成熟的中国消费者越来越寻求能提供独特个性化体验、展示独特故事的品牌，以引发他们的情感共鸣，而非仅作出笼统承诺。中国消费者的数字专业知识使其能作出明智决定，并了解品牌何时能真正满足其需求。在这个不断变化发展的市场中，未能创新和适应的品牌有可能被时代淘汰。

年轻群体尤其是Z世代和千禧一代，在推动中国奢侈品市场增长方面发挥着关键作用。吸引他们不仅要反映其个性，还要迎合他们的价值观。他们只购买符合自身价值观的品牌。许多现有奢侈品牌未能引发Z世代共鸣，这是它们受欢迎程度下降的首要原因。

奢侈品的精髓是创造超越实物产品的极致价值，以带来一种整体的非凡体验，重要的是，这需要基于品牌特色。对奢侈品的印象极具个性化和流动性，这要求品牌必须持续与客户接触并了解其不断变化的偏好。在中国快节奏的市场中，需要在实体和数字在内的每个“接触点”上都能触动客户，并将品牌故事传递给客户。最近在中国开展品牌审计期间，我的团队要么没感受到品牌故事，要么故事太笼统。这正是目前许多奢侈品牌未能在中国取得成功的原因。

中国市场蕴含着巨大商机，但品牌需要果断开展转型和追求极致。客户的期望正在迅速变化，这需要在制定品牌战略、构思和传达品牌故事，以及吸引年轻客户等方面作出大量改进。你的品牌在中国的未来将取决于此。（作者丹尼尔·兰格，王会聪译）▲