家长的AI伙伴：腾讯如何用科技守护未成年人成长_资讯

家长的AI伙伴：腾讯如何用科技守护未成年人成长

创始人

2024-12-08 18:41:49

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在互联网时代，家长们面临着一个难题：如何保护孩子免受沉迷游戏的威胁？

腾讯未成年人保护体系负责人郑磊认为，游戏企业应该运用自身技术和能力，尽早发现并干预未成年人的游戏问题。这种前瞻性的思考让腾讯在防沉迷领域走在了前列。

腾讯成长守护平台自2017年推出以来，已经服务了全中国7000多万家长和青少年用户。它不仅提供定制化的时间管理、消费管理等功能，还创新性地推出了“AI自助+人工视频”服务模式，为家长提供一对一的问题解答和工具使用帮助。截至5月23日，家长服务助手已为192万家长推荐了管控方案，为近1.4万个家庭提供了专业指导。

腾讯还认识到，技术虽强，但缺乏家长参与的防沉迷系统难以发挥最大效用。因此，腾讯推出了“家长课堂”，提供亲子教育内容，帮助家长和孩子建立更深层次的沟通和理解。

一个生动的案例是，一位名叫吴宇鹏的孩子，最初和母亲在游戏问题上存在激烈冲突。但在母亲尝试理解游戏规则并进行适度引导后，吴宇鹏学会了自我管理，主动平衡游戏和生活。

腾讯的防沉迷措施不仅限于技术监管，更强调科学、适度的引导和监管。正如重庆邮电大学校长高新波所说，应正确认识游戏存在的价值，而不是一味地禁止。

通过这些细致入微的服务和功能，腾讯不仅帮助家长监管孩子的游戏行为，更引导家长和孩子共同成长，让防沉迷变得更有温度。

科技夥伴傢長技術守護服務遊戲孩子未成年人監管測評盤點騰訊高新波吳宇鵬鄭磊

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