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消费者报道
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作者:胡文静
“童年回忆很贵,不要乱回忆”,一名网友在社交平台感叹。
近几年,多家以“追忆童年”为主题的怀旧小卖部生意火爆,掀起了一股怀旧风。在一个小小的店铺里,集满了80后、90后的童年回忆,辣条、泡泡糖、咪咪虾条、干脆面、北冰洋应有尽有。颇具年代感的装修风格,加上播放着经典的80、90年代音乐,一走进去便勾起了满满的童年回忆。
但它的价格,却不似当年一样亲民了。
85元一斤的辣条
自怀旧零食爆火后,其吐槽声纷至沓来。无价格标签、无生产日期、价格昂贵等问题屡遭消费者诟病,其中,价格昂贵成了投诉重宅区。
在某社交平台上,有不少网友吐槽道:“价签都没有就是割韭菜的”“打着怀旧的幌子,卖着贼贵的价格”“虽然怀旧,但是价格是以前的几倍了”……
(图/unsplash)
“12包辣条,居然按克算0.17元”,来自江苏省苏州市的网友在平台上分享其购买怀旧零食的经历。据小票信息显示,12包的辣条重量共296克,金额50.32元,辣条的价格相当于85元/斤。
此前,也有博主发视频称在童年主题零食店发现了“辣条刺客”,价签上写着1毛7,看似很便宜,却是以“克”为单位,实际价格为85元一斤。付款时收银员没有说商品价格,自己挑选了一些辣条一共花费187元。苏州市姑苏区市场监督管理局发布情况通报,经核实,网上反映的情况基本属实。现场商品虽有明码标价,未违反有关价格法律法规,但不符合消费者对普通商品价格标识的认知。现已敦促店方整改,现场所售辣条已改为以包计价(按净含量价格从3元到15元不等)。
5毛钱的零食身价暴涨
童年回忆有多贵?
《消费者报道》记者走访了广州市北京路两家以“童年回忆”为主题的零食店:广州记忆供销社、羊城记忆供销社(下文该两家零食店均简称:怀旧零食店)。记者观察发现,该两家怀旧零食店均售卖着80后、90后童年兴起的小零食,有店员表示:在这里总能找到你童年的回忆。
(图/unsplash)
不过,怀旧零食店里摆放的“童年回忆”颇为昂贵。曾经5毛钱就能买到的小零食,现如今已身价飙至2-3元/包,不少儿时常见的便宜零食,价格翻了好几倍。
大大泡泡糖是众多80后、90后的童年回忆,当时一毛钱一粒的泡泡糖,现店里的标价为2元3颗;曾经5毛钱一包小当家方便面,如今店里的标价为3元一包。
猪肉脯零食也是张小姐珍贵的童年回忆,“想当年5毛钱一包,没想到现在要4元了”,张小姐表示。
记者浏览电商平台对比价格发现,店内售卖的零食溢价严重:同款沙爹鱼串卖7元左右一包,店内的价格翻近2.6倍;一盒鳄鱼山先生蜡笔小新玉米脆的价格在8元左右,而店内价格为40元/盒;一包牛尾巴辣条为3.9元,店里却卖15元一包;在超市里,一罐健力宝的价格在3元左右,店家卖8元/罐。
(图/unsplash)
值得一提的是,上述两家店均有部分商品尚未标注价格,标签信息也不完整。
当消费者走进店里,稍有不慎便容易被商家的“童年回忆”营销套路拿捏住,“随便挑选几样商品,付款时一看几十元。碍于面子不好意思退,只能感叹童年回忆太贵了”,消费者王先生向记者讲述到。
与王先生有相同经历的消费者不在少数,在社交平台上,已有不少消费者发布相关的“避雷”帖,奉劝网友不要轻易走进打着“怀旧”幌子的零食店。有网友总结,这些零食店只适合进店打卡拍照,购买童年零食还得去学校附近的小卖铺才划算。
在利益的驱使下,一些商家玩起了“童年营销”套路。将怀旧零食定价高于其实际价值,把那些承载着美好童年回忆的零食,变成了一种轻奢品。“情怀”这张牌,被打得稀烂。
(图/unsplash)
2022年,克劳锐曾做过关于年轻人生活消费习惯的调研数据。数据显示,有94.7%的年轻人会因为怀旧情怀而购买小时候吃过的零食、饮料。如果买到的食品和记忆中的味道重合,甚至会长期复购。
尽管怀旧零食给消费者提供了不少“情绪价值”,但商家在情感营销下隐秘的“背刺”消费者,伤害的不仅是一代人的情怀,也是伤害着怀旧零食的行业信誉。消费者在为“情怀”买单时,应提前了解产品的真实价值和品质,理智对待怀旧产品。而商家若只考虑短期的利益,将童年回忆变成一个牟利的工具,最终难免会被市场淘汰。