近日，中国对新西兰、澳大利亚、波兰试行免签政策。数据显示，消息发布当天，从澳大利亚前往中国的机票预订数量增加了20%；今年以来，澳大利亚入境中国旅游订单同比增长155%。这也是继去年12月和今年3月两次对12个国家实行免签入境政策后，中国免签“朋友圈”的再次扩容。

几轮免签下来，随着外国游客和博主蜂拥来华，其体验见闻与西方媒体的宣传产生了极大反差，许多人感受到了文化震撼，一时间“China travel”火爆海外社交网络，成为新的流量密码。“我们想看看中国的真实之美”，英国博主哈钦森的话代表了很多外国人的心声。

所谓文化震撼（Culture shock，也译作文化休克），是跨文化传播研究中的常见概念，一般指当人们面对并不那么熟悉的文化体系、符号意义和行为时出现焦虑和不适的现象。有学者认为，文化休克会导致跨文化旅行者的排斥、失能和焦虑状态；而更多学者则相对乐观，认为文化震撼会开启跨文化适应的过程，人们会重新调试对异质文化的认知和理解，进而逐渐拥抱、接纳和融入新的文化，而这也是人类文明交流和演进的必然。

耳听为虚，眼见为实。海外博主来华后感受到的文化震撼格外强烈，其原因主要有三点。第一，西方媒体长期对中国的“妖魔化报道”。自清华大学李希光教授在上世纪90年代提出西方媒体“妖魔化中国”的命题以来，西方对我国的妖魔化报道一直存在，“中国崩溃论”“中国威胁论”不绝于耳，相对缺乏真实的、客观的、正面的报道，长期身处这种信息环境中的受众很难不受影响。而且，由于全球信息传播的不均衡，西方媒体的论调很容易扩散到全球南方国家，也对当地国民的对华印象造成负面影响。

第二，东西方发展水平变化产生的巨大落差。客观上中国文化与西方文化间的确存在差异。文化震撼既可能是源于媒体建构的环境，也可能与自身体验相关。早期的跨文化适应研究曾取前往美国的移民为对象，移民们刚到达美国时，高楼林立、车水马龙的景象的确令他们大为震撼，“美国梦”也一度成为好莱坞的经典叙事。但如今，西方社会陷入了普遍的发展停滞。据布鲁金斯学会的一份报告显示，1973年至2016年，剔除通胀因素，美国工人实际收入年均增长0.2个百分点。同时，美国家庭的收入差距进一步拉大，收入最高的前20%人群家庭财富增长了27.41%，而末端20%家庭的实际收入不升反降。面对毒品、医疗、种族歧视等社会问题日渐常态化，当他们从这样的社会环境中抽离，亲眼目睹、亲身体验了传说中“破败”中国的生活，“耳听”与“眼见”的强烈反差会强化他们的文化震撼。反过来，对比30年前中国人出国，尤其是去往西方国家时所感受到震撼，如今出国的中国人已很难有这种感觉，甚至感到不如中国，这种反差也就不足为奇了。

第三，从长期看，来华外国人普遍的文化震撼一定程度上也与西方的文明优越感有关。从“黄祸论”、傅满洲到陈查理，在文化交流的早期，对华人的刻板印象便已然存在。二战后，明面上文明优越论、种族优越论遭到摒弃，但暗地里这种观念却未被根除。在冷战结束后，美国“昭昭天命”“普世价值”的思想反而得到进一步强化，在科技、体育、环境等诸多领域习惯于充当“教师爷”，形成了根深蒂固的文明优越感。科技上，外国的科技进展常被怀疑为剽窃；体育赛场上，他国运动员的成绩也被怀疑存在兴奋剂问题；环境问题上，甚至出现了“治理沙漠是破坏环境”的怪论，仿佛只有承受自然灾害才是热爱自然一般。当中国的文化自信冲破了西方的文明优越感，扯下了“教师爷们”的老花镜，才让他们真的能放下身段，了解真实的中国。

因此，对一些国家开放“免签”，让外国人来华、在海外社交媒体上分享自己感受到的文化震撼，对澄清西方抹黑、树立中国真实的正面形象是一件好事。同时也必须认识到，讲好中国故事的任务依然艰巨，要消除西方公众对华的成见仍需时日。文明因交流而多彩，经历过文化震撼，相信更多人会选择重新认知、理解和拥抱中华文明， 不同文明的交流互鉴将成为各国人民的共同愿景。（作者是清华大学国际传播研究中心秘书长）