近年来，广西积极推动跨境电商产业集聚发展。今年1—5月，广西跨境电商进出口同比增长18.36%，种类主要为零部件、纺织制品、服装玩具、塑料制品等。广西是中国面向东盟开放合作的前沿和窗口，对东盟国家的跨境电商进出口额不断增长，如今已占全区跨境电商进出口总额的95%以上。 广西面向东盟发展跨境电商有什么优势？遇到难点问题如何解决？该如何紧抓有利形势实现“弯道超车”？围绕这些问题，记者于7月4日至5日，在南宁采访了参加2024年跨境电商服务高质量发展专题培训、跨境电商服务高质量发展对接交流会的专家学者和嘉宾们。

打造“东南亚网红”制造中心

“过去5年，广西在跨境电商领域取得很大成就，出台了不少好政策，服务平台日益完善。”深耕跨境电商行业20多年的蔡华在接受记者采访时说。

从2018年8月广西第一个跨境电商综试区获批设立到如今跨境电商规模化、集聚化发展态势初显，广西仅用了5年时间。通过推进跨境电商综试区建设、完善公共服务及配套、引进跨境电商平台和龙头企业、加快海外仓建设等举措，广西实现了跨境电商进出口额连年递增。

“目前，广西跨境电商核心载体培育初现成效。”自治区商务厅加工和服务贸易处处长曹武英介绍，一方面，南宁、崇左、柳州、贺州4个跨境电商综试区各有成效。南宁已建成3个海关监管场所，引来大批企业入驻；崇左优化海关监管，实现24小时不间断运行和自动查验功能，目前在规模和增速上已跃居全区首位；柳州积极拓展欧美市场，通过B2B出口汽车、零部件、机械制造等高附加值产品；贺州高位推进包括清关中心、选品交易中心、供应链基地、金融中心等建设项目。另一方面，跨境电商零售试点城市多点开花，南宁、崇左、柳州、贺州、北海、钦州、防城港、梧州8个设区市被纳入跨境电商零售进口试点范畴。

日前，广西企业赴越南与当地企业围绕跨境电商等领域开展对接洽谈。广西贸促会供图

“在人才培育方面，广西高校的东盟国家留学生数量居全国前列，小语种人才聚集，是跨境电商的优质人才储备库。”广西贸促会二级巡视员邓梦彪介绍，广西21所高等院校与企业合作成立广西跨境电商产教联盟，构建跨境电商海外营销国际人才培养体系。东南亚跨境直播人才大赛已在南宁举办3届，累计培育跨境电商人才超1500名，完成600多场直播服务，孵化了近200个“海外网红”（团队），成为名副其实的“东南亚网红”制造中心。

曹武英介绍，经过几年的发展，广西跨境电商进出口商品结构和进出口模式不断优化。广西跨境电商进出口产品从低价值商品向工业制成品转变，锂电池、显示设备模组、小型汽车等通过跨境电商方式销往海外。在出口模式上，广西跨境电商已形成以跨境直购为主，4种业务模式全覆盖的良好态势。

中国贸促会产业促进部贸易发展处副处长齐玉山说：“广西凭借区位优势和完善的跨境电商供应服务，正逐步成为跨境电商领域的重要发展区域。”

提升贸易数字化水平攻克难点

广西跨境电商快速发展的同时，遇到一些堵点、难点。业内人士指出，可以通过提升贸易数字化水平来解决部分问题。

“中国和东盟已成为双方第一大贸易伙伴，更加紧密的命运共同体加速形成。双方在跨境贸易、跨境物流、信息共享、技术合作、配套产业等方面深化合作的同时，也面临一些问题。”中国—东盟信息港股份有限公司（简称“中国东信”）执行总裁甘秋玲说，跨境物流堵点多且成本高，中国与东盟国家在跨境数据流通上存在障碍，影响了双方高效便捷的贸易往来。

“为助力广西跨境电商发展，中国东信围绕跨境贸易、跨境服务、跨境技术合作等方面，构建了多个跨境合作平台，推动数字丝路建设。”甘秋玲介绍，如中国—东盟“商贸通”数字贸易平台提供集交易、通关、金融和物流为一体的综合外贸服务，中国—东盟跨境征信服务平台为跨境投融资市场主体提供高效数字化跨境征信服务。2023年，中国—东盟“商贸通”数字平台申报贸易额超6600亿元，支撑广西跨境电商出口超过45亿元。目前，中国—东盟跨境征信服务平台支持查询230多个国家和地区企业数据，覆盖东盟国家的787万家企业以及我国3.6万多家境内外贸企业，着力解决境内外企业信用信息匮乏等问题。

近日，专家调研组到企业实地考察跨境电商业务。广西贸促会供图

“跨境物流存在复杂度高、全链路管控难度大等痛点。”一家物流公司的负责人周慧怡说，针对这些问题，该公司的解决方案是致力于运用大数据、AI等技术，实现从下单到运输再到仓储的全程可视可监控，实现跨境物流全流程数字化。

“在服务企业的过程中，我们发现在语言沟通、运营成本等方面存在发展难点和堵点。”广西一家跨境电子商务公司总监苏霞告诉记者，该公司为解决这些问题，快速抓住AI技术应用于电商领域的良机，重点开拓AI电商业务，在国内国际同步推广，并通过打造数智化“海外仓+数字贸易创新渠道服务”链路，使仓储、物流、终端销售环节更高效。此外，该公司在马来西亚、泰国启动了中国—东盟现代工匠学院建设，重点搭建AI赋能应用场景，培养熟练运用数智化技术的创新型、复合型、应用型的本地人才，为区域内跨境数字贸易提质增效注入新动能。

积极参与标准制定掌握话语权

当前，跨境电商已成为我国外贸新业态中发展速度最快、潜力最大、带动作用最强的领域。广西如何利用《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）的生效实施、中国—东盟自贸区3.0版建设等良机，找准适合自己的赛道，实现跨境电商产业“弯道超车”？

广西一家科技有限公司负责人何耀海认为，跨境电商直播是一条很有前景的赛道，东盟电商市场的整体增长率在20%到25%，而直播电商的增长率更高，部分平台的直播电商业务年增长率超过50%。如何做好海外直播，何耀海提出两点建议：一是不同国家有不同的文化和语言，要确保直播内容能引起当地消费者的共鸣。二是各个国家有不同的法律法规，市场环境也不一样，直播要根据实际情况做好策略和战略。

“我们号召广西跨境电商企业积极参与标准化尤其是ISO国际标准的研制工作。”中国贸促会商业行业委员会部长熊粲欣说，只有参与到标准的制定中，才能更好地掌握话语权，推动更快地发展。

曹武英表示，未来广西将从加强政策引领、强化区域布局、强化创新探索3方面支持跨境电商发展。即加快出台跨境电商发展系列政策，立足南宁、崇左在跨境电商进出口业务和生态圈培育累积优势的基础上，以柳州、贺州两地为重点，探索构建“跨境电商+产业带”示范基地，形成对周边区域的传统产业触网升级带动辐射效应，并联合外贸综合服务企业，深入挖掘地区特色，探索构建N个跨境电商产业协同集聚区。此外，广西将积极探索建设跨境电商数据监管中心，加强跨境电商便利化通关模式改革，助力跨境电商行业快速发展。