在徐汇区斜土街道清真小区，一场关于物业费调价的表决刚刚落下帷幕。75%的业主积极参与，其中67%的业主为涨价方案投下了赞成票，物业费将从原来的1元上调至1.2元。

据悉，清真小区始建于二十世纪五十年代，房屋性质主要为售后公房，另有少量公租房，小区于2005年聘用高建公司为小区物业公司。

成功的背后并非偶然。斜土街道日七居委和清真小区业委会深知，没有服务质量的提升，单纯的涨价是难以被接受的。因此，从去年开始，他们便结合“满意物业”创建工作，着手对物业服务进行全面升级。停车制度改革、智能车牌系统安装、保安门岗更新、小区大门门头翻新、精细化的绿化修剪……每一项改进都让业主们真切地感受到物业服务的提升。

涨价并非一蹴而就。为了让业主们理解并支持这一决策，居委和业委会进行了大量的沟通与解释工作。他们与业主们共同探讨物业管理成本，阐述涨价的必要性和合理性。在核算成本时，业委会甚至反复修订了三次，以确保数据的精确和透明。同时，通过支部党员群、楼组长群等渠道，他们广泛征求意见，利用问卷星平台，对业主进行了物业满意度测评，并对业主的疑问进行耐心解答。

“虽然物业费涨了，但服务质量也上来了。”居民们拍手称赞。在居委和业委会的监督管理下，小区卫生环境、停车规范等方面都有了很大的改善，居民生活质量显著提升。

物业治理联系着千家万户，是关系百姓幸福感的“关键小事”，更是夯实基层治理的“民生大事”。今年初，斜土街道成立了“凝心”物业联合会，联动已有的“彤心”业委会联合会，携手践行为民初心，以“三心”结合“党员三先”工作法，探索构建“街道—业委会联合会—物业治理联盟”治理体系。

日前，斜土街道“满意物业”暨“凝心”物业联合会第三季度工作会议召开，对垃圾分类工作、非住人场所排查整治固守工作、防汛防台工作、物业企业防治群租等工作进行部署，要求物业企业以更加扎实的工作作风、更加饱满的工作热情推进下半年度的各项重点工作，不断提升物业服务水平。

来源：上海徐汇