潇湘晨报长沙讯 记者19日从长沙市人社局劳动监察和信访处获悉，2024年9月6日至9月12日，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单985件，9月累计处理工单1787件。通过对该时段工单的统计分析，结合各渠道人社业务咨询情况，提炼热点问题如下。

问：灵活就业人员怎么办理养老保险参保？答：线上渠道：手机下载“智慧人社”App—实名制注册及登录“智慧人社”App—首页点击“社保服务”模块—选择“灵活就业参保”（所属区域根据自己户籍所在地或常住地填选）—申请参保。

线下渠道：灵活就业人员凭身份证或居住证，到身份证或居住证发放部门对应层级的县市区社保经办机构参保。

注意：超过退休年龄且未缴满15年的市民办理灵活就业养老保险参保，需要前往户籍所在地或常住地的社保经办机构线下窗口办理。

问：灵活就业人员怎么办理养老保险停保？答：线上渠道:手机下载“智慧人社”App—实名制注册及登录“智慧人社”App—首页点击“社保服务”模块—选择“灵活就业停保”—申请停保。

线下渠道：灵活就业人员凭身份证或居住证，到身份证或居住证发放部门对应层级的县市区社保经办机构停保。

特别说明：港澳台居民参加灵活就业养老保险，请先前往公安部门办理“居住证”。

记者 彭皓泽

来源：潇湘晨报