上海市宝山区高境科创实验小学有一位叫小茗的同学，平时在家很正常，但一上学就状况百出，特别抗拒。幸运的是，她遇到了上海市宝山区新时代最美导师之一的黄倩老师，这个拒绝上学的女孩最终适应了学校生活。

高境科创实验小学教师黄倩。宝山区教育局供图

黄倩做了什么，让小茗有了这样的变化？

10月9日，“弘扬教育家精神，做新时代最美导师”活动在上海市宝山区教育学院举行，黄倩和小茗的故事作为全员导师制工作的成功案例受到大家关注。所谓全员导师制，即上海市的中小学校全体教师按照一定机制与每一个学生匹配，为学生提供全面发展指导、为家长提供家庭教育指导的制度和育人方式。上海市教委于2023年7月发布了《上海市中小学生全员导师制工作方案》。

最美导师们集体诗朗诵《教育是一首诗》。宝山区教育局供图

小茗与她的导师黄倩之间，就发生了一个关于勇气、转变与希望的故事。

在一个普通的清晨，高境科创实验小学门口，一位母亲正努力挣脱女儿小茗紧抓不放的手，小茗的哭喊声吸引了周围所有人的目光。开学后，小茗常常赖床不起，一出家门就焦躁不安，一到校门口就哭喊不停，即使教师勉强把她“骗进”学校，课堂上的她，也总是发呆走神、无精打采，还常以“肚子疼”、“头晕”等借口逃避，最终不得不被家长接回。就这样，开学不到一周的时间，小茗成了“焦点人物”。

作为小茗的导师，黄倩觉察到了她内心的挣扎。“她所展现的，不仅仅是简单的厌学情绪，更是内心深处对安全感和归属感的渴望。”黄倩决定利用自己的心理学专业优势，帮助小茗慢慢回归正常的生活。

首先，黄倩深入了解了小茗的家庭环境和她的日常生活习惯。通过与家长的沟通，黄倩发现，小茗在家中的表现与在校截然不同。她能够主动、轻松地阅读书籍，完成作业，但一提到上学，她就一反常态。这让黄倩意识到，问题的根源或许并不在于学习本身，而在于她对学校环境的恐惧和排斥。

为了打破这种恐惧，黄倩对小茗进行了心理辅导。第一次两人约在学校心理辅导室，黄倩利用欣悦卡这一媒材，引导小茗表达自己在不同环境下的情感变化，黄倩鼓励小茗勇敢地说出在学校里让她感到快乐或稍有安慰的瞬间，哪怕这些瞬间微不足道。临近结束，黄倩与小茗建立了一个小小的约定：只要小茗能够坚持上学，黄倩便会在第二天早上亲自接她入校。这个承诺，如同一缕温暖的阳光，慢慢驱散了小茗心中的阴霾。

然而，转变并非一蹴而就。为了让小茗更好地面对内心的困扰，第二次心理辅导，两人约在了沙盘室。小茗可以在沙盘上自由创作，将内心的纠结与困惑化作沙盘上的一景一物。黄倩则在一旁默默地陪伴着她，用自己的存在告诉小茗，无论你的世界多么复杂，都有人愿意倾听、理解并陪伴你一起面对。

然而，心理辅导只是转变的开始。为了让小茗更快地融入学校生活，黄倩启动了多方支持系统：她呼吁同班同学主动与小茗交流、玩耍，让小茗感受到来自同伴的温暖与接纳。同时，黄倩也与任课教师们协商，对小茗以分层作业等方式减轻她的学习压力，让她能够逐渐适应学校的节奏。此外，黄倩还鼓励家长在日常生活中给予小茗更多的积极暗示和肯定，帮助她建立自信，将内心的积极信念转化为积极的行动。

一个月之后，小茗终于迎来了属于她的蜕变。当她略显小心翼翼地进入校门，当她和同学结伴融入人群，当她积极参与课堂活动，当她与同学有说有笑，她已经渐渐脱去“焦点人物”的外衣，找回了原来的自己。“看着这列脱轨的小火车重新驶入正轨，我的内心也充满了欣慰和喜悦。”黄倩说。

在黄倩看来，小茗的“特殊时刻”让大家看到了，每个孩子成长道路上都会遇到各种各样的烦恼和难题，“当我们从他们的视角放眼望去，会发现所有的捣乱和无理取闹并非无缘无故。”黄倩说，当我们用心观察他们的行为，倾听他们的话语，体察他们的内心，感受他们的感受，了解他们的需要，我们也会明白，他们需要的是我们俯下身，对他们说一句：宝贝，别害怕，我会一直陪着你。

黄倩认为，教师是灯塔，照亮孩子们前行的道路。“愿我们每一位教育工作者都能成为孩子们的灯塔，事事有回应，处处有温情，有了光，就看到了希望。”

宝山区教育局表示，今后将持续发掘优秀导师典型，赋能导师全方位成长，进一步明确导师两项关键职责、落实导师三项重点工作，推动教师人人成为学生成长发展的指导者和身心健康的促进者，形成全员、全程、全方位育人的德育工作新格局。