网购如何避坑?济南市场监管部门的“锦囊”来了
创始人
2024-12-16 19:20:50
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在网购大促期间,济南市市场监管局与济南市消费者协会向广大消费者发出提醒,务必选准选好网购商品,弄清规则、理性消费、依法维权。

一、预付消费需谨慎,选准正规平台。进行预付消费时,应通过正规的第三方支付平台预付款项,切勿轻信卖家或他人提供的第三方支付链接、二维码。同时要明确,“定金” 与 “订金” 不同,一般情况下预付的定金不可退还。

二、打折销售勿轻信,预先对比价格。消费者要关注商品平时的销售价格,并与促销价格进行对比,以确定是否真正实惠。切不可轻信商家所谓的 “清仓价”“全网最低价” 等噱头。

三、购满返券细分辨,看清优惠条件。商家常以购满返券(利)作为促销手段,但需注意有的合并付款可能无法享受该优惠,且返还金额可能只能用于购买商家指定商品。

四、直播购物要理性,避免盲目消费。参与直播购物时,防止因主播的特殊话术诱导,盲目冲动消费,更不能被直播间营造的 “价格低廉” 或 “秒杀” 氛围所蒙蔽,跟风购买。

五、认真验货留证据,及时维护权益。收到网购商品后,应及时验货,查看其是否与所购型号、品牌、品质一致。同时,要了解商家的 “七天无理由退货” 和 “三包” 范围等售后服务规则,并妥善保存广告宣传、直播视频、聊天记录、支付凭证、购物发票等相关证据。若遇到问题,应及时与商家平台协商解决,或通过12345热线、全国12315平台等渠道向当地市场监管部门举报,以维护自身合法权益。

济南市场监管还特别提醒消费者,网购时要注意安全防范,保护个人隐私,小心防范诈骗。切勿轻易将身份证号、银行卡号、手机号、家庭住址、手机动态验证码等个人信息提供给他人。(来源:齐鲁壹点)

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