日前，河北省工商联报送的三个案例，入选2024年全国工商联百佳商会调解典型案例。

三个案例为：廊坊市工商联直属会员商会调解委员会线上调解跨域商事纠纷案、河北省观赏动植物市场商会人民调解委员会调解人身损害赔偿纠纷案、秦皇岛市民营企业互助商会人民调解委员会调解知识产权侵权纠纷案。

这是河北省工商联系统不断加强商会调解建设力度、服务民企健康发展的缩影。目前，全省工商联系统共有各类调解组织104家，较去年增长174%，调解员316人，较去年增长285%，近3年来调解案件数量近1715件数，调解案件标的达7000余万元。省级层面共成立18家商会人民调解委员会，调委会覆盖率达到30%。

不为大多数人所知的商会调解，有何优势？这种调解方式为何会得到民企的认可？

商会直接联系民营企业，商会调解是人民调解工作在民营经济领域的延伸拓展，对于拓展人民调解工作领域、提升商会服务能力具有重要意义。

比如，在河北省观赏动植物市场商会人民调解委员会调解人身损害赔偿纠纷案中，商会人调委的调解员对市场整体运作和各商户经营特点都有较为深入的了解，民事商事纠纷调解经验丰富，且商会人调委能够及时控制矛盾双方情绪和事态发展，在调解矛盾纠纷过程中兼顾双方利益和市场的社会信誉维护，可以做到不偏不倚、客观中立，因而能够得到商户和群众的信任。

“化解民营经济领域矛盾纠纷不能仅依靠工商联的力量，更重要的是发挥工商联桥梁纽带作用，协调联动，推动商会调解工作规范运行。”省工商联有关负责人说，近年来，他们不断完善民营经济领域矛盾纠纷多元化解机制，与省司法厅联合制定《工商联所属商会设立人民调解委员会工作指引》等，为商会人民调解员制发调解员证；与省法院联合印发《全面推进民营经济领域矛盾纠纷多元化解机制建设的实施意见》等，为商会依法受理纠纷、实施调解等提供参考。

为经营主体提供分层次、多途径、高效率、低成本解决方案，省工商联强化同省法院、省人社厅等的沟通联络，积极推动涉企纠纷诉调对接工作机制完善，进一步加强商会调解与司法调解、劳动争议调解、仲裁调解的衔接联动。