齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孙文丽
12月24日,家住齐河县北国之春二期的壹粉张女士通过齐鲁壹点情报站反映,自天气降温以来,她家的温度一直比较低,在16℃左右,老人直呼受不了。
“我家不是顶楼,最开始供暖时到过20℃,但后来一直不热。后来清洗了地暖管更换了温控阀,也没有任何效果。”张女士称,她曾多次联系齐河永通供热有限公司寻求解决办法。
“供热公司的工作人员说接单,但只上门了一次,什么工具都没带只是简单看看就走了,再打电话就不通了。”张女士说。
25日,壹点问暖记者拨打了齐河永通供热有限公司客服电话,工作人员说:“北国之春二期大量业主私自放水,导致补水泵缺水过多,很多用户拨打过热线电话,热力公司一直在抢修,12月24日上午已经完成了站内补水,恢复正常,今明两天用户可以观察一下效果。”
针对张女士家情况,热力公司工作人员表示将上门查看。
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