中国财税数字化进化论，税友股份如何跨越“价值高度”？
作者丨赵同
监制丨阑夕
今年以来，ChatGPT在全球掀起一阵AI风潮，也同时掀起一股资本热潮。
普通用户对于技术迭代的感受，大多来自服务体验，而AI正撬动着服务体验的提升。当下，与AI算力、芯片相关的确定性环节已经受到众多资本的青睐，后续资本将更多关注与“AI+”有关的应用场景落地。
对于依托数字化提速发展的财税行业而言，AI的介入为SaaS服务带来更高的效率和更优的体验。在此环境下，一些企业顺势而为、乘势而上，交出不俗的“成绩单”。
8月14日，税友股份披露2023年半年度业绩报告。上半年，公司实现营收7.58亿元，同比增长11%；归母净利润0.87亿元，同比增长12%；扣非归母净利润0.70亿元，同比增长29%，三者均实现双位数增长。其中，B端SaaS订阅及咨询顾问服务业务实现营收5.03亿元，同比增长14%。
税友股份B端以亿企赢为品牌，为企业提供财税数字化赋能和专业咨询服务。目前亿企赢SaaS产品服务平台活跃用户近800万，其中付费用户近500万，并且长期保持85%的高续费率。
资本市场显然对税友股份这份“业绩成绩单”持积极的认可态度。近期，中银证券给予税友股份买入评级，指出其业绩符合预期，创新业务表现亮眼；中国银河证券给予税友股份推荐评级，强调其业绩稳健增长，“AI+财税”扬帆起航；民生证券给予税友股份推荐评级，认为其业绩稳健增长，关注AI、数据要素为之带来的长期发展机遇。
另一方面，在税友股份最新披露的前十大股东中，可以看到景顺长城基金、南方基金、UBS AG等长期结构性投资力量的投入，资本对于税友股份的价值认可度一目了然。
投资著作《价值》里提到，“世界上只有一条护城河，那就是疯狂地创造长期价值”。对于资本而言，企业的价值来自服务和商业模式的差异性，以及面向未来的成长性。
这“两性”背后，往往伴随着企业客户的青睐和对于业绩的高预期，这是资本最为看重的。
那么，税友股份获得资本青睐的背后，它在“两性”方面有哪些“独家法门”？为何其能够在中国财税数字化提速的进程里冲破突围，跨越价值高度？
01、直击财税管理痛点，高价值服务即“解药”
历史上发生了三次工业革命，其中电气革命和互联网革命，都掀起了一场经济热潮，同时给不少企业创造出巨大资本估值。我们正处于以智能化为核心的第四次工业革命时代，其中生成式AI“颠覆与创新”式地出现，不仅引起了商界人士的极大兴趣，更是以加速解放生产力的力量深度影响着全球经济和人类生活的发展。
这种颠覆式创新的力量究竟有多大呢？去年，红杉资本发表一篇名为《生成式AI：一个创造性的新世界》的文章，提到生成式AI将涉及数十亿的人工劳动力，并促使这些人工劳动力的效率和创造力至少提高10%。同时，生成式AI将有潜力产生数万亿美元的经济价值，一些行业、企业的潜在价值也将随之进一步释放。
在这般变革式的科技浪潮中，AI正为财税行业从“存量”阶段进入“增量”时代按下加速键。财税SaaS服务行业在变革过程中，分化日益凸显：有的企业市场优势持续扩大，但有的企业却一如既往并无太大变化，有的企业甚至面临持续下行的境遇。
为什么会产生这样的分化呢？关键在于企业能否提供突破高价值的升华服务。因为本质上，财税SaaS服务商拼的就是服务。
中小微企业是中国经济的毛细血管，它们因其经营规模特性受宏观环境因素影响较大，收入存在不稳定性，并且缺乏专业的财务人员以及完善合规的财务制度。
举个常见的例子，一些企业的财务管理人员虽然非常重视财税合规管理，但却面临常见的痛点问题——集中管理下属企业的财税数据的时间成本和沟通成本都很高，管理难度也非常大。
如何打破信息孤岛、提高管理效率，对于企业的日常经营至关重要。
因此，中小微企业更倾向于一站式、全方位、便利化的，能够为经营持续赋能的高质量财税SaaS产品。
在财税代理行业，其实也面临新的经营痛点。一方面，政府逐步减少或取消了部分审批流程，代账公司设立的门槛逐步变低。随着涌入的选手变多，竞争就进一步加剧。另一方面，随着数电票和国家政务平台数字化的快速渗入，低端代账服务逐渐面临发展瓶颈，往高端走是稳占市场的必由之路。
综合来看，随着财税代理行业市场竞争愈发激烈，财税代理机构亟需发展高质量的代账服务，提升客户服务质量和标准进而留住客户。开拓高价值服务，才是未来财税代理机构长远的生存发展之道。
面对中小微企业和财税代理机构的痛点，应该如何运用和发挥高价值服务来解决呢？税友股份凭借“亿企赢”数字化产品集群打造服务型SaaS的商业模式，为行业提供了一种差异化的解决思路。
02、独特商业模式，拉开差距
产品和服务是企业的立足之本，而商业模式则是生存之道，是企业可持续增长的内生动力。
苹果、谷歌、阿里、腾讯等头部互联网科技企业，除了拥有优质的产品，还创造出独特的商业模式。这让它们一路突围发展到现在，同时获得资本青睐。
在财税行业，商业模式同样是决定一家企业能走多远的关键。年营收高达百亿美元的海外财税龙头Intuit，是一家典型的通过优质商业模式走上头部位置的企业。它专注于为中小微企业服务，业务覆盖B、C两端，具备独特且具有竞争力的生态模式。
放眼国内，整个财税行业的数字化进程成为数字时代孕育的新兴物种。在此环境下，财税数字化服务商尽早地确立自己的商业模式，凭借差异化优势与同行拉开差距，才是突围的正确之道。
那么，如何打造优质的独特性商业模式呢？事实上，面对不同的客群，以契合的服务意识满足不同的需求，才更容易形成独特性，进而提升差异化优势。
可以观察到，亿企赢打造的“服务型SaaS”商业模式 ，明显带有差异化的烙印。
本质上看，这种商业模式是将产品融入服务，以服务增值产品，从而实现服务增值溢价和营收质量优化。
对于中小企业客群“打破信息孤岛、提高管理效率”的痛点，今年上半年，亿企赢发布了“智能管税产品”，支持多企业多岗位管理，打造轻量化企业税务共享中心，助力企业集中管理与经营决策。同时，为客户提供全面财税专家顾问服务，为企业财税治理规范化提供深度辅导以及培训服务。
这样不仅免去用户跨平台跨岗位查询的繁琐步骤，而且大幅提高了管理效率，有效减少了获取数据的时间成本和沟通成本。
整体上看，凭借对中小企业经营和客户需求的充分理解，亿企赢产品定位已从效率工具向管理工具升级，并在数字化基础上通过财税专家提供解决方案落地实现高价值服务的闭环。
由此可见，亿企赢商业模式的差异性重点在于专业咨询和解决方案服务落地。传统的SaaS只是提供数字化工具，用户通过看操作手册来解决问题。而我国财税数字化服务行业，尤其是面向中小微企业有非常多的咨询需求，因此除了向客户提供SaaS工具之外，还需为客户提供能解决专业问题的咨询服务。税友股份显然深谙此道。
面对财税代理机构的经营痛点，亿企赢开始尝试品牌露出，以联合服务的方式打造差异化竞争。
随着财税代理行业竞争日趋激烈，低端代账服务越来越“卷”。在此背景下，亿企赢联合财税代理机构提供高价值服务方案，深挖用户需求，为被代理企业合规经营、健康发展及经营决策提供帮助。
值得借鉴的是，亿企赢与财税代理客群的联营模式，既能增加用户粘性与价值感知，又能赋能财税代理行业扩大市场份额，提升服务质量，实现了服务商、财税服务机构以及被代理企业的“三赢”。
正是服务型SaaS的商业模式，让亿企赢在企业数字化服务领域的市场角逐下显得独树一帜。
“竞争战略之父”的迈克尔·波特曾提出“差异化竞争战略”，为了提升市场竞争力，企业必须能够提供有别于其他竞争者的个性化产品、服务和商业模式，真正为用户带来好处。
税友股份以“亿企赢”为品牌，在企业财税数字化服务领域里树立了差异化的服务样本，回归了SaaS的本质——产品即服务，用更符合数字时代的服务，提升中小企业、财税代理等客群的发展质量，由此赢得市场的青睐。
03、长坡厚雪，通往未来
在巴菲特的“长坡厚雪”理论中，做投资最重要的是发现长坡和湿雪。湿雪能够在长坡上滚成厚雪球，产生复利效应。
税友股份所在的中国财税数字化市场，无疑是条“长坡”。艾媒咨询数据显示，2023年中国财税数字化市场规模达到518亿元，增长率为18.7%。预计2025年总规模将达到702亿元，增长率达到16.2%。
那么，在这条长坡上如何滚出厚雪球，迸发出高成长性呢？
从《华为基本法》中能找到答案，其中指出机会、技术、产品、人才是企业成长的主要牵引力。企业加大这四种力量的牵引力度，促进它们之间的良性循环，就能提升自身的成长性。
1. 财税数字化，机会几何？
对于税友股份而言，机会是什么？
根据国家市场监督管理总局数据，截至2022年底，全国登记在册市场主体1.69亿户，企业5282.6万户，个体工商户1.1亿户，其中中小微企业占据大部分比例。目前它们在财税数字化上的渗透率并不高，SaaS产品将为预算不高的中小微企业降低数字化转型门槛。
值得期待的是，国家正在逐步推进财税数字化的进程。比如，国家税务总局在推进发票的全面电子化数字化，财政部也在推进电子凭证会计数据标准化及会计档案电子化。
汹涌的时代浪潮中，企业的财税数字化转型将成为刚需，也将创造巨大机会。
2. 从技术中来，到产品中去
对于税友股份这样投身数字化的企业，如何才能抓住机会呢？事实上，技术才是最佳路径。
AI技术，正在各行各业带来生产力的变化。眼下，AI在税友股份财税垂直领域的积累——知识库、数据底座，能够为金融、电商、物流等行业服务商提供一体化的LTC（Leads to Cash 营销流程）解决方案。
这些方案目前已覆盖精准营销、交易撮合、风险管理等大量的应用场景，能够通过降本增效给财税企业的数字化带来可持续发展动力。
基于多年来在AI领域的积累和沉淀，税友股份打造了财税垂直领域人工智能模型。该模型参数已涵盖近800万企业、超1000万关系知识图谱，积累财税专业知识和服务案例库超过亿条，由此已成为全国最庞大的财税知识库和人工智能数据底座。
复盘全球头部的财税企业可以发现，它们的技术基础都非常牢固，从而在产品上的发挥空间更大、体验更加出色。这是它们能够走得更远、爬得更高、跑得更快的关键。
技术基础牢固的税友股份，在产品上也拥有了更多发挥空间。比如，AI技术为税友股份打造出可复制的财税咨询解决方案，提高专业咨询专家的生产力。AI大模型还能够更快提供解决方案，并将其嵌入数字化SaaS产品，从而为用户实现全过程辅导落地实施。
其次，税友股份的“智能管税产品”被打造成财税管理“人工智能驾驶座舱”，这不仅大幅提升了服务效率与质量，而且有效降低运营服务成本。
另外，凭借积累的庞大数据和更高效的AI技术，税友股份能够打造更精准的营销产品。这些产品不仅为财税代理、中小微企业等客群打造更精准的营销，也为税友股份自己拓展了业务边界。
产品力的提升，意味着税友股份能够将自身的触角应用到更广阔的领域，迸发出更高的成长性，同时也能给资本带来更多的想象空间。
3. 延揽人才，竖成长阶梯
企业最宝贵的资源，其实是人才。机会、产品和技术背后都需要高质量的人才储备和支撑。
据半年报披露，税友股份目前拥有3000多名技术人员，参与了16项行业技术标准制定。他们，成为税友股份布局AI、提升财税数字化体验的关键支撑。
成长，是所有企业的共同命题，也是行业发展的必然要求。在企业及行业成长的过程中，“因时而变、因势而变”方能探索及创造更多价值。
基于财税的数字化浪潮，税友股份与时代变化保持同频，在机会、人才、技术和产品的互相作用中，持续迸发出了高成长性，摘取到复利的果实。
04、三位一体，引领行业发展
一家企业在资本眼中的价值，可分为三个层面：用户价值、商业价值和社会价值。
用户价值，往往是企业的立身之本。它通常由产品和服务决定。税友股份通过差异化、高价值的产品和服务获得用户青睐。同时，公司在财税领域积累了海量的行业数据，能够为用户提供更多的应用服务，创造更大的用户价值。
商业价值，考验着企业的底层模式。税友股份通过“产品即服务”的独特商业模式，在行业里形成差异化优势。另外，其锚定用户需求的服务模式，能够不断拓宽业务边界，给资本带来更多的想象空间，创造出更大的商业价值。
此外，财政部近日发布《企业数据资源相关会计处理暂行规定》中，提及企业数据资源可资本化处理的相关规定。对于税友股份而言，在其“产品即服务”的独特商业模式下，将凭借深厚的财税数据积累优势，拓展锚定用户需求的业务边界。该《规定》的发布实施有望赋能税友股份数据资源资产的价值提升和未来商业价值链的延伸。
社会价值，则考验着企业的可持续发展能力。“大力发展数字经济核心产业，加快推动产业数字化转型”，这是国务院总理李强近日在专题讲座中的提及核心思想。可以看到，企业数字化转型已从一个选择性的优势项，变成了企业生存发展的必需项。税友股份作为“中国式数字经济先行者”，凭借其差异化服务优势，为更多用户撰写符合中国经济特点的数字化转型答卷。
由此，税友股份在用户、商业、社会三重价值上挖掘出更多增量，不断跨越新的价值高度。