卡耐基：人与人相处，为何需要幽默的润滑？
卡耐基：人与人相处，为何需要幽默的润滑？
人与人相处的时候，常常是使用幽默力量的大好机会。我们从下面几个例子可以看出幽默如何在人际关系中发挥它的力量。
例如公车乘客和车长经常处于对立的局面，一点小事都会引发火爆场面。但是如果有一位车长笑眯眯地对慌慌张张大叫“小姐下车”的乘客，这样回答：“小姐不能下车，小姐下车了，谁来剪票？”不仅这位乘客会报以微笑，可能全车都洋溢了笑声和温暖的感觉。
当我们要表达心里的不满，如果能使用幽默力量的话，别人听来会好过一些。例如有一位顾客对侍者说：“我有一个办法，保证叫你多卖出三成的橙汁。你只消把杯子倒满。”
差不多在任何情况下，以富含幽默的评语来代替抱怨，都可以使你得到比较周到的服务，包括你在餐馆点菜，到抗议破损的商品。
幽默的力量能帮助我们避免与他人争吵。下面这个例子就能帮你了解这一点。
“你赞成最近公布的那条新法案吗？”有一位住户这样问他的邻居。
“嗯，我的朋友之中，有的赞成，有的反对。”这位邻居回答：“而我赞成我的朋友们！”
这位邻居是以友善的方式表达了：“让我们赞同各种不同的意见”。如果对某一件事情众说纷纭，或者一个问题很棘手，我们可以照这位邻居的方式来回答。
幽默的力量能帮助我们松驰人与人之间的紧张，扭转颓势。例如：
旅馆职员说：“对不起，我们的房间全部客满了。”
旅客问：“假如总统来了，你可有房间给他？”
“当然有！”职员回答。
“好，现在总统没来，”旅客反问：“那么你是否可以把他的房间给我？”
结果可能是这位旅客得到了房间，或者是这位职员帮他找别家旅馆去投宿。当我们需要把别人的态度从否定改变到肯定时，幽默力量具有说服的效果。
除了上述人与人之间相处需要借助幽默力量以外，个人面对自己的时候，幽默力量如何帮助他解决灰心失意或其他痛苦的情绪？下面是两个例子：
以一位足球教练为例，他的球队刚刚在一次重要比赛中惨败。有人问他觉得何时可以扭转乾坤，教练回答说：“唱完国歌以后。”我们也可以学学这位教练，运用幽默力量来减轻惨痛的现实所带来的打击，来应付灰心失望，把失败或困难视为暂时的“短路”，而不是全部力量的丧失。
我们若能笑谈那些看来似乎很严重的事情，那么可以说已经达到幽默力量的顶峰了。
我们来看看这位大学生，一面检视他那辆全新的摩托车被撞毁的残骸，一面说：“唉！从前我老是说，有一天我能付予一辆摩托车就好了。现在我真的已经拥有了一辆车了，而且就真的拥有那么“一天＇而已！”
对这位年轻学生来说，车被撞毁是严重得不得了的事，但是他不愿把它看得太严重。如果，你也能在痛苦、困窘或失望的时候，不愿把眼前发生的事情看得太严重的话，那么在那一刻，你已经抓住了幽默力量。
我们希望和幽默的人一起工作，并乐于为这样的人做事，而且也希望选择一位有幽默感的人，做为终身伴侣。商场和工厂里认为经理人材必须具备幽默力量。学生渴望老师富有幽默感，坐在课堂里才能如沐春风。
我们也希望官员多有一点幽默感。政治家在竞选时不忘多多利用幽默。小孩子会因为父母和玩伴常常表现幽默，而心志活泼健壮。但是可怜有许多小孩从没有看过父母的笑容，没听过父母的笑声。