深圳商报·读创客户端记者 吴维

人物档案：蒋强，35岁，原中国人民解放军广州军区军人，2010年退役后从事酒店管理工作，2013年投身家政创业。2023年创立深圳景佳家政服务有限公司，现为深圳景佳家政服务有限公司总经理、法人（主要开拓高端家政细分市场）。

深圳景佳家政服务有限公司总经理、法人——蒋强

在深圳福田区一栋高端写字楼内，一场特殊的“清洁战役”正悄然打响：多名身着橙色制服的保洁员列队整齐，手持标尺测量玻璃幕墙的擦拭角度，清洁工具包内30多种工具，按军用标准码放成一列。指挥这场“战斗”的，是深圳景佳家政服务有限公司创始人、退役军人蒋强。脱下军装已15年，曾荣立2009—2010年度被授予“优秀士兵”称号的他，带领“战友们”将部队的纪律与标准注入家政清洁行业，打造出深圳清洁服务领域的“标杆品牌”，用一尘不染的技术与客户满意的笑容，续写着“为人民服务”的初心誓言。

一、创业初心：从军营到家庭 “战场转移”

退伍后蒋强从事多年的酒店管理工作，在一次酒店清理卫生时发现，许多家庭因缺乏专业清洁知识和服务，导致实木地板泡水霉变、电器受损。蒋强和同事在酒店清洁卫生的时候，同事打趣说：”要是能像清理战壕一样处理这些污渍就好了。”这句玩笑话点燃了他的创业火花。

据蒋强对深圳市场调研数据显示，深圳当年家政服务投诉中，67%集中于清洁不彻底、工具不规范等问题。而全市15万家政从业人员中，仅3%接受过系统培训。“这就像打仗没有作战手册，怎能打胜仗？”蒋强决定用部队的管理思维破局。

经过1年在深圳市场调研，蒋强下定决心于2023年来深圳创业，毫不犹豫创立深圳景佳家政公司，做的就是深圳独特的清洁家政行业。

二、军事化基因：缔造清洁行业的“深圳标准”

走进深圳市福田区总部，便可看到 “清洁新兵营”。 “清洁新兵营”是员工培训的基地，新员工的培训就是在这里进行的，只有培新合格，才能上岗。据了解，该公司对员工的考核分为五级，而且还也得过重重关卡。体能关：身背10公斤清洁设备完成5公里负重跑（模拟高层住宅作业强度）；技能关：掌握30种清洁剂配比，21类高端建材养护技巧，及相关知识。纪律关：毛巾折叠误差不超过1厘米，工具摆放必须“横平竖直”，以及礼貌用语的使用。

三、“作战地图”式服务流程

每单服务前，团队会制作三维立体的《清洁作战方案》，而侦察阶段：使用红外线检测仪扫描全屋细菌分布热点，战术部署：6人小组按“先锋组（预处理）-主力组（深度清洁）-特勤组（精细养护）”梯次作业，后勤保障： 23类专业清洁工具及海量预备人员随时待命 。

四、市场突围：从“被质疑”到“一单难求”

创业初期困境：

“退役军人、大学本科毕业生搞卫生？大材小用！”2023年6月公司创立时，因处于员工集体培训阶段，连续3个月零订单。

破局之战：

景佳家政主要承接家电清洗、家居清洗、地板养护、空气治理、整理收纳等任务。景佳家政根据行业发展需求和自身优势，为家政人服务的战略方向，经过持续深耕和投入建设，现已初步形成家政产业链生态闭环。标志着公司团队建设、人才储备、晋升、培养、管理制度的升级，为人才和市场的发展提供坚实的基础。以培养家政技能人才和家政管理运营人才为主营业务，推动中国家政管理运营职业化发展。当前业务：服务覆盖深圳5个行政区（福田、宝安、南山、龙华、罗湖），2023年至今已服务了过万的家庭，订单复购率达到深圳排名前五，好评率达到99%。带动就业：目前公司员工100多名，其中30多名为退役军人，应届毕业生30多名，打造了一支“年轻且专业”的优秀团队 。

蒋强正在为员工做岗前培训

五、政策赋能：军民融合的“深圳样本”

深圳市退役军人事务局将深圳景佳家政服务有限公司列为重点扶持对象，公司同步反哺社会，为退役军人、抗美援朝老兵、烈属家庭、高龄党员等提供免费服务，配合街道社区开展了“昔日卫国，今朝耀邦”公益活动。

深圳景佳家政服务有限公司总经理、法人蒋强告诉记者，景佳家政服务未来将走向养老“银发”服务，将在大湾区设立退役军人清洁创业孵化基地，开发军用级空气净化系统，服务医院、实验室等特殊场景。蒋强指着办公室的深圳地图——每个被红色图钉标记的小区，都是下一个待攻克的“高地”。

【蒋强个人评价】

作为一名家政清洁行业的创业者，蒋强始终秉持“品质服务塑造行业尊严”的经营理念。面对行业普遍存在的服务标准化难题，蒋强主导建立了阶梯式家政人员培养体系。在运营管理中，蒋强始终把握两个核心维度：服务温度与技术精度。作为城市服务业的参与者，蒋强始终关注行业社会价值，面对新时代家政行业转型升级，蒋强正带领团队探索“社区服务生态圈”模式，将深度保洁、家电清洗、适老化改造等服务模块进行有机整合，力求实现从单一服务商到家庭生活解决方案的蜕变。

【记者手记】

当背起景佳家政的清洁包时，“净我所能 服务有佳”的标语格外醒目。我们看到的不仅是一个创业故事，更是一群退役军人对初心的坚守。他们用最朴素的抹布，擦亮了深圳这座创新之城的万家灯火，也擦亮了属于新时代退役军人的荣耀之路。

图片由受访者提供