央广网北京5月4日消息（记者杨昶）据中央广播电视总台中国之声《新闻有观点》报道，宠物经济蓬勃发展，宠物消费新业态和新职业不断涌现。《2025年中国宠物行业白皮书》显示，2024年中国城镇宠物数量已经超过1.2亿只，市场规模超过3000亿元，预计2025年将超过3500亿元。但与此同时，目前宠物行业普遍存在标准缺失，面临医疗定价混乱、寄养安全隐患等问题。

如何规范引导推动服务标准化，构建人宠和谐共处的美好未来？中央广播电视总台中国之声《新闻有观点》特别策划“行业洞察”，对话上海某宠物用品公司联合创始人、安徽宠物行业协会会长吕少骏，中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚。

吕少骏（左）李勇坚（右）

“人格化养宠”重构人宠关系

“宠物时装周”“宠物乐园”“宠物智能项圈”“宠物旅游”“宠物相亲”“宠物殡葬”“宠物心理咨询”……在宠物行业深耕20年、专注做宠物食品的吕少骏，揭示了这些新消费场景的本质：宠物跟人的关系，已经从“功能性的陪伴”过渡到“家庭成员的一份子”，这些新场景是“人格化养宠”的体现，很多跟人相关的东西，都可以在宠物行业复制一遍。

具体到消费人群和消费心理来看，李勇坚指出，人们的消费心理已经不仅仅是满足陪伴价值、情绪价值，更是满足社交价值。而宠物消费群体主要是年轻人和银发族，“调研显示，年轻人愿意为宠物买单，在宠物上花的钱比在自己身上花的钱还多。”吕少骏进一步指出背后的代际差异，“老人养宠物基本是当孩子来养，年轻人是把宠物当做自己在养，孩子养宠物则是作为玩伴。”

尽管已经涌现众多新消费场景，两位嘉宾依旧认为想象空间很大。吕少骏坦言，与国外相比，中国的宠物市场还处在早期阶段，很多东西刚刚兴起或者还没有兴起，在国外甚至有专门给宠物看的电视节目，未来关于宠物的生老病死、衣食住行都有扩展空间。李勇坚则指出，随着养宠人群的不断细分和养宠需求的持续变化，未来市场上会有更多的细分赛道。

人宠友好共处（受访者供图）

产业乱象亟需规范

一方面，宠物行业通过技术赋能提质升级，宠物智能设备、AI健康监测设备、宠物4K摄像头销量持续增长；另一方面，行业普遍存在标准缺失，如医疗定价混乱、寄养安全隐患等。如何破解“服务越发高端化”与“基础服务缺失”之间的矛盾？

两位嘉宾承认，宠物医疗一直是大家关注的问题。对此，李勇坚指出，第一，我们需要建立一套标准体系，将诊疗标准、医药标准、手术标准等明确下来；第二，需要强化消费者的权益保护，比如标准化的合同能够很大程度上避免矛盾和纠纷；第三，引进一些兜底的机制，比如说宠物保险。

作为宠物行业业内人士，吕少骏进一步解释：因为宠物不会讲话，所以一般要做全部的检查，再加上医院的设备非常贵，就导致它的成本确实会比较高。“目前我们正在通过分级诊疗的方式，降低大多数人的看病成本，小毛病可以在家门口的社区医院解决，不行再去转诊中心。”

对于人工智能技术、高端制造技术赋能宠物行业这一趋势，李勇坚十分看好。在智能化方面，智能项圈、智能洗澡机都有很大的发展空间；以及宠物医疗方面，抗癌药、消炎药等宠物专用的药物，需要大量的技术投入和研发。

宠物友好不等于没有边界

4月8日起，铁路部门局部试点高铁宠物托运服务；5月起，全国首个宠物航站楼正式对外开放；各地试点“宠物友好商场”“宠物主题公园”“宠物主题酒店”……“宠物友好社会”要来了？

对于“人宠共享空间”的打造，两位嘉宾表达了相似的观点：首先，这个空间要有边界感，既有宠物和人共享的空间，还要保留人单独的空间，不管是养宠物的人还是不养宠物的人，要相互尊重、相互理解；其次，共享空间要建立一整套的标准，可以让养宠物的人、不养宠物的人以及专业的人士共同参与制定；最后，这是一个直面问题、不断优化的过程，但是最重要的是，第一步要先迈出去。

关于“边界”还有另一层含义，就是关于宠物殡葬、宠物心理咨询等新兴服务，客单价超千元，存在 “过度拟人化”争议，如何避免陷入 “高价小众”的增长瓶颈？

李勇坚对此并不过度担忧，他指出，因为没有规模经济效应，新型的消费模式或者新的赛道，刚出来的时候一定是价格比较高的，但是慢慢地它一定会走向大众化，这个是一个必然的趋势。这就需要从供需两方面共同发力，“比如从供给来说，不能盲目追求高价，而是要走一条专业化、多元化、透明化、数字化之路。”