极目新闻评论员 吴双建

近日，有网友发布视频称，5月5日下午，广东肇庆水南专线313路公交车上，一名老人带着孙子使用免费老年卡上车，车上有空位却被司机要求站着不能坐。5月6日，肇庆市高要区智慧交通发展有限公司发布《关于313路公交车司机服务不当事件的处理公告》称，已对该司机作出停职处理，后续将对其进行通报批评及扣减绩效。（据5月7日羊城晚报报道）

相关视频截图

据报道，拍摄者梁女士称，那个是始发站，她当时在老人后面排队上车，听到老人上车后说到乐城，司机随即称到乐城距离很近就不要坐了，但老人还是让孙子坐下，司机又让孙子起来把位置留给别人。老人乘车时间约10分钟，一直站到下车。

目前，老年人持免费公交卡乘车的费用由政府财政专项补贴，这一惠民政策充分体现了社会对老年群体的关怀，有效减轻了老年人的出行负担。公交车内不仅设有专门的老弱病残孕爱心座椅，为特殊群体提供便利，而且老年人乘坐公交出行本就是合情合理的日常需求，理应得到理解与支持。

这件事让公众气愤的原因，就是车上有座位，司机不让老人小孩坐，老人让孩子坐下又被司机叫起来。请问，双方之间有什么仇什么怨？又是谁给了司机这样欺凌老幼的底气？

涉事公交公司公告

公共交通是城市基础设施服务，服务广大市民，不仅不该如此冷血，反而应该成为尊老爱幼的场所，体现温情温暖，打开城市文明之窗。不少地方的公交司机，见到老人不便，甚至还有停车抱上抱下的行为。这样的例子读来温暖感人，也被乘客和舆论点赞。

公交司机不应该是一个冷漠冷血的岗位，眼里要有“人”，更要“看到”老人和小孩，照顾他们的特殊性，不能随意滥用职权。众多网友口诛笔伐当事司机，当引起公交公司高度警惕，查找原因及时整改。

公交司机因冷血受到处理并不冤，公司有必要对司机做好职业岗位培训，规范他们的行为，服务群众时对老幼高看一眼，让公共服务真正“有温度”。

（来源：极目新闻）