10月4日，杭州东站客流如织。下午3点左右，一名女子急匆匆抱着小孩赶到西报警台，跟民警说：“我的双胞胎儿子走散了！哥哥被一个陌生女人抱走了！”

这个警情让现场所有人都有些紧张，值班民警郭哲炜立即行动。他询问清楚关键信息：被抱走男孩的体貌特征如何？男孩母亲说，孩子5岁，身穿蓝色上衣，上面有“哪吒”的造型；最后走散的位置？孩子母亲回忆说，是候车室商业层的西北角。

同时，民警也要来了孩子的照片，立刻开始现场寻人。

这位报警的女子没有同行的亲友，一人管着双胞胎儿子出行。郭哲炜当即呼叫指挥室调取食品，并联动四个网格的民辅警赶赴几大出站口，形成第一道防线。

派出所此时全体出动，展开地毯式搜索。在警员们的走访中，一位车站保洁员提供关键线索：似乎看到过一名矮个子短发女子抱着蓝色衣服的男孩，孩子挺安静，没有哭闹！

根据这一线索，派出所立刻缩小搜索范围。20分钟后，警员在西南角的星巴克门口发现了目标！

只见那名短发女子正牵着男孩，不停打着电话。

面对警员的严肃询问，这名女子也蒙了。双方沟通下来才发现，这竟是一起“乌龙”警情！

经现场身份核查，真相浮出水面：该女子竟是报警人的远亲，只不过，双方都不知道对方的行程，同时间都来到杭州东站候车。

原来，走丢的男孩在等妈妈上厕所时跑开，恰巧被这位亲戚在商业层购物时偶遇了，亲戚出于关心将其抱起。只不过，这位亲戚并没有报警女子的电话，在现场也只能干着急。孩子看到认识的亲戚，自然也不哭不闹。

民警发现“嫌疑人”时，她正不停联系家里的几位亲戚，试图问来报警女子的电话号码！

万幸是虚惊一场。事后，民警对报警女子进行了安全教育：“国庆期间客流量巨大，务必让孩子保持在视线范围内，切勿心存侥幸。如果没有亲友同行，务必给孩子戴上防走失手环，或者带上联系卡（写上监护人电话）让孩子佩戴。”

民警也提醒广大乘客，带孩子出行时，避免分心使用手机；提前与同行人约定走散后的集合点；一旦发现孩子走失，立即向警方或车站工作人员求助！

据悉，10月1日以来，杭州东站派出所已处理多起类似儿童走失求助。警方提醒：旅途再匆忙，安全不能忘。看护好孩子，是您旅途平安、家庭幸福的重要保障。杭州东站派出所全体民警辅警将始终坚守岗位，全力守护旅客平安出行！

通讯员 章克瑶 记者 李维和