午后用15元买到的咖啡,晚饭通过手机半小时送到的热气腾腾饭菜,周末在家下单的超市日用品……这些看似平常的即时消费体验,正是一场千亿大战悄悄改变的生活图景。
美团王兴在财报会上坦言价格战“不可持续”后,市场看到的是一场巨头们集体“止血”的场景。京东率先削减营销开支,阿里宣布收缩投入,美团录得上市以来最大季度亏损。
这场战斗表面上是数百亿元的直接损失,深层却是三巨头对本地生活入口的重塑布局。而这一切为何值得?
战略卡位,即时零售的新入口争夺
在2024年初京东外卖正式上线前,美团在本地生活领域的优势似乎难以撼动。但电商平台看到了新的增长点:将线上流量延伸至即时消费场景。
阿里集团首席财务官徐宏在财报电话会上指出,三季度是闪购业务投入的高点。这一表述的背后,是用短期利润换取长期战略位置的决心。
即使是在投资高峰期,阿里的闪购业务也已经达到229亿元的季度营收,同比增长高达60%。
美团的应对体现了市场领导者的防御智慧。王兴在财报中表示,美团在实付超过15元的订单有三分之二以上的份额。这场战争反而验证了其在高价值订单领域的护城河。
京东作为后来者,虽然在外卖市场的绝对份额上不占优势,但成功将自身供应链能力延伸至即时零售领域,为电商业务找到了新的增长故事。
生态价值,流量与数据的双重释放
补贴大战表面上烧的是钱,实质上买的是用户习惯和数据积累。这场千亿鏖战中,最宝贵的战利品不是短期市场份额,而是用户心智的占领。
数据显示,阿里闪购业务的日均订单峰值达到1.2亿单,而8月周平均日订单保持在8000万单。对于电商平台而言,这些高频消费场景带来了宝贵的用户活跃度。
京东则通过外卖业务探索了新的流量获取途径,推动平台季度活跃用户数同比增长超40%。这种增长对于互联网企业来说,远比短期利润更有战略价值。
市场扩容,即时零售从外卖到万物
当三家巨头激烈竞争时,一个更大的市场正在被开拓。即时零售正从餐饮外卖扩展至超市便利、生鲜果蔬、医药健康等更广泛的品类。
阿里电商事业群CEO蒋凡在财报会上表示:“闪购是淘天平台升级的核心战略之一,我们的目标是三年内为平台带来万亿成交规模。”
这场竞争意外地加速了整个市场的成长。根据业内分析,中国即时零售市场规模预计将从2024年的约6000亿元增长至2027年的万亿级别。
竞争也带来了服务标准的提升。各平台在配送时效、商品品质、售后服务等方面的投入,推动了整个行业的服务水平进步,最终受益的是消费者和商家。
服务边界,从一线城市到全域覆盖
外卖大战的一个显著成果是服务的“下沉”与“上探”。一方面,即时零售服务从一线城市向低线城市快速渗透;另一方面,服务内容也从基础配送扩展到更专业的领域。
美团在财报中特别提到,下沉市场的订单增长显著高于一二线城市。这场竞争无形中加速了即时零售服务的普及进程,让更多地区的消费者能够享受到便利的即时配送服务。
同时,竞争也催生了差异化服务。京东推出的“七鲜小厨”等供应链创新业态,瞄准的是对品质有更高要求的用户群体;美团则在超算能力建设和智能调度系统上持续投入,提升整体履约效率。
阿里则将闪购与淘宝平台深度融合,探索“线上浏览-即时配送”的新型消费模式,打破了传统电商与即时零售的界限。
行业重塑,竞争模式从价格到价值
短期来看,价格战是惨烈的;但长期来看,这场竞争正在推动行业从低层次的价格竞争转向更高层次的价值创造。
摩根大通的报告显示,即使是在补贴最激烈的时期,美团在餐饮外卖领域仍以50%的订单量份额占据主导。这说明单纯的价格补贴难以撼动建立在服务网络和用户习惯基础上的市场结构。
这种认识推动了行业的理性回归。阿里宣布闪购业务单位经济效益已显著改善,每单亏损已较七八月份降低一半。美团则明确表示,将继续在骑手权益保障和中小商户帮扶上加大投入。
京东虽然减少了在外卖领域的直接投入,但将即时零售能力整合到更广泛的零售场景中,探索可持续的商业模式。
千亿资金的战场上,每个参战方都付出了真金白银的代价,但也收获了难以用短期利润衡量的战略价值。
这场战争表面上没有赢家,但或许真正的赢家是整个本地生活服务行业的未来形态。价格战的硝烟逐渐散去,价值战的轮廓正缓缓浮现。
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