近期，“天眼问政”栏目接到网友留言称，进入冬季后，家中的电费明显上涨，想询问为何用电量与以往相差不大的情况下，产生的电费却要高一些。针对群众关切问题，记者第一时间采访了贵阳供电局。

据介绍，2025年10月以来，南方电网贵阳供电局已陆续接到1574件关于电费上涨的咨询，主要涉及问题均与阶梯电价收取有关，截至11月，贵阳已有52.8万户居民用电量进入第三阶梯。

问题一：啥是阶梯电价？执行阶梯电价的依据是什么？

阶梯电价收取相关依据文件

贵阳供电局：根据实际情况来看，贵州居民用电按“年度用电量”分三档计算，第一档：全年用电0-3000度（含），每度电0.4556元（最便宜，日常用电基本都在这档）；第二档：3000-4700度（含），每度电0.5056元（比第一档贵5分钱/度）；第三档：4700度以上，每度电0.7556元（比第一档贵0.3元/度，用电量太多才会到这档）。值得注意的是，每年12月1日至次年11月30日为一个周期，年底会清零重算。

相关电费金额的收取，主要依据贵州省物价局关于印发《贵州省居民生活用电阶梯电价实施细则（试行)的通知》（黔价〔2013〕326号）、《贵州省发展改革委关于进一步完善我省居民阶梯电价政策有关事项的通知》（黔发改价格〔2016〕1299号）。

问题二：明明用电量相差不大，为何电费却高一些？

不同阶梯情况下，相同用电量收费有差异

贵阳供电局：网友提出的疑问，也是我司近期接报的主要咨询问题。以同样用500度电举例，第一档（0-3000度）的电价为0.4556元/度，合计电费为227.8元；第二档（3000-4700度）的电价为0.5056元/度，合计电费为252.8元；第三档（4700度以上）的电价为0.7556元/度，合计电费为377.8元。综上所述，每当遇到跨档用电时，每度电的价格都会稍微提高一些，这就是为什么相同电量情况下，会出现电费金额差异的关键所在。

问题三：实际电费咋计算？常见的家用电器待机耗电情况如何？

家用电器每天待机耗电量参考表（千瓦时）

贵阳供电局：广大用户可参考公式（当月总电费=用电量X对应档位电价）来计算电费。举例来说，贵阳市民张先生家11月用了400度电，全年累计用电量4200度（超过第一档位0.4556元/度，处于第二档位0.5056元/度），其11月总电费=400度×0.5056元/度=202.24元。

在此，贵阳供电局温馨提示广大用户，家用电器在待机状态下也会产生一定的电量消耗，若未使用家电时，一定要养成及时拔掉电源的习惯，以免产生额外的不必要电费支出。

常见具有待机功能的家用电器包括：空调、电视机、抽油烟机、微波炉、洗衣机、消毒柜等。举例来说，空调每天待机耗电量参考值（千万时），最小为0.024、平均为0.0744、最大为0.2232；电视机每天待机耗电量参考值（千万时），最小为0.06、平均为0.23、最大为0.51。

问题四：如何自查家中全年用了多少电？