文|消费财眼
当波司登因“羽绒服刺客”的争议陷入高端化质疑,鸭鸭在抖音上创造百亿GMV神话时,两大羽绒服知名企业看似走上了不同的道路,实则共同站在了行业转型的十字路口。
在“消费升级”与“质价比回归”并存的当下,波司登与鸭鸭这两家企业,正经历着两种截然不同却又本质相似的定位迷失。波司登奋力向上,却难获品牌认同;鸭鸭扎根大众,却难越质价屏障。它们所遭遇的困境,共同指向了一个深层问题:在结构固化的市场中,品牌定位的转型与坚守都异常艰难。
在羽绒服行业中,波司登和鸭鸭暴露出来的困境,实则也是映射出整个行业目前面临的挑战,其核心始终如一:是对“品牌附加值”的极限追逐,还是对“产品含金量”的固执回归?这既是定位的分野,也关乎生存的哲学。
波司登的登高之困
在探讨波司登的高端化征程时,我们首先必须承认其构建的、令许多对手难以企及的核心优势。
波司登的核心优势,是其在技术研发上构建了国内领先的体系,代表性产品“登峰系列”应用航天保温材料并通过专业认证,同时还积累了数百项防风、防钻绒等专利,形成了扎实的产品护城河。
此外,在供应链与品控优势方面,作为全球最大羽绒服生产商之一,波司登掌控从优质羽绒采购到高端智能生产的完整链条,保障了工艺与品质的卓越稳定性。如,波司登每年为阿迪达斯等国际大牌的代工业务,就能收入达30亿元级别。因此,在产品质量、品控等方面,波司登相比于国内其他同行,具备有明显的优势。
如今,历经数十年发展,波司登在全国拥有数千家线下门店,覆盖从一线城市到县城商圈的广阔网络。这使得“波司登”三个字几乎成为中国羽绒服代名词,拥有极高的品牌知名度与触达率。
然而,正是这些强大的优点,在品牌冲击高端的道路上,却形成了独特的“反作用力”困境,其核心是“专业”与“奢侈”、“国民”与“高端”之间的认知鸿沟。
一是其“专业功能”的属性,难以兑换为“奢侈溢价”。波司登引以为傲的技术,如保暖系数、防风面料,在专业用户和务实消费者眼中是优点,但在追逐身份象征与时尚设计的高端客群看来,这或许只是“基础配置”。奢侈品的高溢价,更多来自历史叙事、设计美学和社交货币属性,而非参数表的堆叠。波司登的“技术长板”,在高端战场反而容易被简化为“一件很贵的保暖工具”,难以激发情感支付。
二是“国民品牌”的认知,成为高端化的沉重历史包袱。广泛的渠道和深厚的群众基础,意味着波司登的形象被锚定在大众市场。当它推出标价数千甚至上万元的系列时,巨大的价格落差会引发消费者的认知失调和强烈质疑,被贴上“羽绒服刺客”的标签。这种“背叛感”源于品牌与用户之间原有的“高性价比”心理契约被单方面打破,而新的“奢侈价值”契约又尚未建立。
三是渠道的双刃剑效应。波司登庞大的线下门店网络是销量的保障,但也使价格体系透明化,且门店形象难以统一向高端看齐。当同一品牌在商场一楼有高端旗舰店,在三四线街道又有打折老店时,高端线的价值感会被迅速稀释。
目前看来,波司登的高端化之路,本质上是一场与“过去的自己”进行的漫长博弈。其技术、质量与供应链的优势,是这场博弈中最坚实的底牌,但如何将这张“功能牌”转化为更高维的“品牌价值牌”,仍是它必须解答的终极命题。
鸭鸭的流量之巅与价值之困
如果说波司登的烦恼在于如何挣脱“国民品牌”的历史光环向上攀登,那么另一巨头鸭鸭的挑战则在于,如何让凭借极致流量与性价比创造的百亿GMV神话,沉淀为可持续的品牌价值。鸭鸭的成功路径清晰而锋利,但其困境也恰恰根植于这条路径本身。
鸭鸭的核心优点,是其对线上流量生态炉火纯青的运营能力与坚定不移的性价比锚定。
在渠道与流量运营层面,自2020年重组后,鸭鸭彻底拥抱直播电商,在各大直播平台创造了现象级增长。它采用“自播为主、达播为辅”的双轮驱动,并开创矩阵店铺打法,针对不同人群设立细分旗舰店,实现“货找人”的精准触达。其业绩堪称奇迹:GMV从2019年的不足亿元飙升至2023年的百亿级别,实现了超百倍增长。
品牌定位方面,在波司登等品牌纷纷高端化时,鸭鸭反其道而行之,将主力价格带牢牢锚定在300-1000元区间,部分轻薄款甚至低于200元。这精准击穿了消费降级趋势下,大众市场对“质价比”的渴望,使其成为“羽绒服刺客”舆论中的最大受益者之一,被誉为“县城羽绒服之王”。
此外,鸭鸭还构建了“1(顶流)+N”的代言人矩阵,以王一博为核心,叠加孙颖莎、鞠婧祎等多圈层明星。这套打法不仅直接带动了“为爱发电”的粉丝经济,更高效地完成了品牌年轻化形象的刷新,让老品牌迅速重回主流消费者视野。
然而,正是这套无往不利的“流量+性价比”组合拳,在帮助鸭鸭登上销量之巅的同时,也为它筑起了难以逾越的品牌价值天花板,陷入了“向上向下都难”的夹心困境。
首先是其试图向上突破时,“性价比”心智却成为沉重枷锁,品控问题更动摇消费者的信任根基。鸭鸭曾尝试推出采用冰岛雁鸭绒等顶级材质的“冰壳”系列,意图触碰高端。然而,长期形成的“百元级”品牌心智,使消费者很难为其高端系列支付大幅溢价。
更为致命的是,伴随规模极速扩张,品控问题频发。近年来,其产品在多地市场监管部门的抽检中,屡次出现含绒量、绒子含量、蓬松度等核心指标不合格的情况。社交平台上“异味重”、“做工差”的吐槽不绝于耳。质量是性价比的前提,频发的品控争议不断消耗其国民信任,使得品牌向上延伸的价值叙事苍白无力。
其次是鸭鸭向下深耕时,极致的低价策略挤压利润空间,导致陷入规模不经济的怪圈。百元价格带竞争异常激烈,且深受原材料成本波动影响。为了维持极致性价比,品牌利润空间被极度压缩。同时,高度依赖线上流量的模式,使得营销和流量成本居高不下。这导致鸭鸭虽坐拥百亿GMV,但其盈利能力的健康度备受关注。它被困在了一个需要持续以巨大流量投入来维持规模,而规模却难以转化为丰厚利润和品牌溢价的循环中。
鸭鸭的艰难,是所有成功性价比品牌在穿越周期时必将面对的“成人礼”。其现在必须从对“价”的极致追求,转向对产品质量与体验的深度打磨,并在此过程中,艰难地重塑那份正在变化的“国民信任”。
羽绒服未来战场:唯有价值,方能穿越周期
波司登与鸭鸭的十字路口,正是中国羽绒服行业的缩影。一个奋力登高却遭遇“价值认同”的天花板,一个扎根大众却陷入“质价屏障”的沼泽。它们看似迥异的路径,最终都指向同一个行业性拷问,即:当市场格局固化,品牌的突围之路究竟在何方?
破局的关键,或许不在于在“高端化”与“性价比”之间做出非此即彼的抉择,而在于彻底打破这种二元对立的思维定式,完成一场深刻的价值重构。
对于行业而言,未来真正的分水岭,将不再是简单的价格带区隔,而是品牌能否在消费者心中建立起一个清晰、可信、且不可替代的价值坐标。这个坐标的纵轴,是产品从基础功能到情感共鸣的体验深度;横轴,则是品牌从流量曝光到心智占领的信任宽度。
这意味着,所有品牌都必须回答:我们提供的,究竟是可被参数比较的“一件羽绒服”,还是一种被需要、被渴望的完整价值体验?是依赖营销饱和攻击带来的短期热度,还是依靠产品与服务的确定性所积淀的长期信任?
未来,羽绒服市场必将告别野蛮生长,进入一个格局升维的新阶段。最终的胜者,未必是价格最高或销量最大的品牌,而是那些能精准锚定自己的价值坐标,并以持之以恒的真诚,在这条坐标轴上不断深化、拓宽的品牌。