贾国龙首次回应西贝预制菜风波:如果能重来,不和罗永浩硬刚
创始人
2025-12-25 15:02:25
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2025年12月25日,《南方周末》发文称,12月21日,记者在西贝北京研发中心见到了西贝创始人贾国龙。这是西贝预制菜风波100天后,贾国龙首次公开接受媒体采访。

据报道,这场始于9月10日的舆情危机,让58岁的贾国龙连续40天依赖安眠药入睡,也让他首次直面“老登”这类网络人身攻击。回溯事件,罗永浩一条质疑西贝使用预制菜的微博引发热议后,贾国龙最初选择强硬应对,不仅称“西贝没有一道预制菜”、开放门店后厨,还放言要起诉罗永浩,甚至在行业群中用“网络黑社会”形容相关声音。

但如今贾国龙坦言,这些冲动之举都是错误决策,根源在于自己的“骄傲”,而长期忽视顾客声音则是更大的问题。贾国龙透露,风波导致西贝日营业额损失超百万元,其影响远超以往经营危机。不过,全国门店历经八十余次监管检查均无违法违规记录。对于预制菜争议,他解释西贝仅对食材进行预加工,最终烹饪环节在门店完成,且已将冷冻西兰花等食材的使用周期从两个月缩短至一个月。

谈及未来,贾国龙表示将放弃个人IP打造,聚焦菜品与服务,还计划增加门店人力投入,推出“魔术生日会”等服务提升消费体验。他强调,西贝不会走低价路线,而是要在保证品质的前提下,探索连锁中餐的新路径,未来仍有出海打造国际中餐品牌的规划。

据了解,2025年9月10日,罗永浩微博吐槽西贝“几乎全是预制菜还贵”,呼吁立法强制标注,引爆舆论。9月11日西贝创始人贾国龙强硬回应“门店无一道预制菜”,称将起诉罗永浩,引发更大争议。罗永浩随即悬赏10万元征集证据,进一步激化矛盾。9月12日西贝开放全国门店后厨并公布13道菜品作业指导书,试图自证;但媒体与消费者探访发现大量冷冻半成品与长保质期食材,与“现做”宣传形成反差。9月15日西贝致歉,承诺将部分中央厨房工艺前移至门店、缩短保质期、优化儿童餐等,以挽回信任。

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