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热线盘点

1、60岁以上独生子女父母奖励扶助年审是否完成

赵先生咨询：自己参加了2026年度60岁以上独生子女父母奖励扶助年审，但不知道是否已经年审成功，会不会影响后续补助发放？记者查询后得知，该项年审需要进入“河南健康”服务号，右下角点击“个人中心"，完成年审后，可再次进入“参加年审”页面，看到屏幕出现(已经参加年审)字样即代表年审成功。

赵先生按照记者介绍的步骤，核实后发现其年审已经完成。记者提醒已经参加2026年度60岁以上独生子女父母奖励扶助年审的市民，可按照此方法进行核对。

2、老人去世后，养老院迟迟不退养老费用！

刘先生求助：母亲2025年9月去世后，管城区世沣养老院拖欠剩余费用13233元迟迟不退。经过几次与院方沟通，对方都以资金困难等理由搪塞，希望《百姓热线》能帮助协商退费。

记者了解情况后，将此事反映给了管城区民政局。得到答复称：管城区民政局高度重视，已对此事成立工作专班，将尽快帮助刘先生退费。

对于此事，本台记者将持续关注！

3、小区电梯坏了一个月，居民盼望早日修好！

赵女士反映：家住金水区中鼎花园17号楼，该楼栋电梯已经坏了一个多月，小区居住的老年人多，上下楼非常不方便，记者致电该小区物业郑州天欣物业服务公司后得知，该楼栋电梯年久失修，需要更换核心零部件，费用较高，目前已进入维修资金审核阶段，等维修资金到账后将尽快进行维修。

4、社保认证周期是如何计算的，忘记去年认证时间怎么办？

李先生咨询《百姓热线》，想了解退休人员社保认证周期的计算方式。记者查询郑州市人力资源和社会保障局官网获悉：

1、领取我市养老保险待遇人员和领取伤残津贴、生活护理费的工伤人员每个认证周期为365天。

2、每个认证周期内，领取社保待遇人员至少认证一次，也可多次认证。每认证一次，最新认证时间即为认证周期开始时间，认证周期截止时间自动向后递延。

如果忘了上次什么时候认证的了，在哪能查？

领取待遇资格人员可通过“河南社保”公众号、“河南社保”手机APP、“豫事办”手机APP和“豫事办”支付宝小程序、河南省社保中心官网认证板块等渠道，查询本人或他人最新一次认证时间、认证失效时间、认证渠道和认证方式。

编辑：大鹏

统筹：马松林、梁艳

郑州新闻广播《百姓热线》

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