4 月 27 日,知名外设品牌罗技在国内全面恢复日常运营,距离其因不当言论引发全网众怒,仅仅过去一个月,而且其此前公开发布的道歉声明也已经被悄悄删除,整套操作让不少消费者感到难以接受。
整件事的起因要从 3 月 26 日说起,罗技 G 官方旗舰店在抖音发布新款 GPW3 鼠标的推广视频,文案里写着 “当你说‘我不会再花一分钱’时,我一降价,你还不是像狗一样跑过来”。这句带有侮辱性表述引起全网不满,相关话题直接冲上热搜第一,大批玩家和消费者自发抵制罗技全系列外设,直言不会再为傲慢品牌买单。
事件发酵后,罗技紧急下架争议视频,在 3 月 26 日深夜发布致歉声明,把责任推给代运营公司上海百事得电子有限公司,称是员工个人跳过审核擅自发布,同时承诺整改并追责相关团队。但网友们并不买账,大家觉得这份道歉特别敷衍,不仅甩锅外包,连公章都盖错位置,毫无诚意可言。那段时间,罗技线上销量大幅下滑,品牌口碑跌到谷底。
让人没想到的是,仅仅过去一个月,罗技各大官方社交账号就陆续恢复正常运营,品牌直播间、官方微博重新更新新品宣传和促销内容,日常运营全面回归。
此外,有细心网友发现,罗技已经删除了短视频平台上留存的所有致歉内容,品牌试图用这种方式淡化此前的负面风波,仿佛全网抵制的舆论事件从未发生过。
小事哥观察到,目前罗技 G 抖音旗舰店、官方微博都恢复了常态化内容更新,新品宣发、促销活动、日常资讯推送全面回归,之前暂停的直播带货业务也已全面重启,主播照常上架狗屁王系列鼠标、机械键盘等爆款外设,限时折扣、周边赠品等福利活动持续加码,整体运营节奏和风波发生前几乎没有区别。唯独 BiliBili 官方账号仍处于停更状态,尚未恢复运营。
罗技急着回到货架前,这一点并不难理解。该公司2026财年第三季度股东信显示,亚太区净销售额按固定汇率增长15%,增长主要由中国市场带动,中国玩家和办公用户仍是罗技的重要生意来源。
罗技此番快速 “复活” 的操作,让很多网友感到愤怒和不解,大家认为品牌没有真正认识到错误,只是想快速翻篇捞金。毕竟伤害已经造成,不是删个道歉、恢复运营就能抹平的。
小事哥认为,消费市场的品牌信任需要长期用心经营才能建立,却可以因为一次不当营销瞬间崩塌,罗技试图用冷处理的方式让大众遗忘风波,只会暴露品牌骨子里的傲慢,这种态度也会让它在竞争激烈的外设市场中逐渐失去用户支持。
你如何看待罗技此次风波快速翻篇的行为?是否还会选购罗技外设?
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