为何要给外卖平台“内卷式”竞争划红线?专家解读
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2026-06-17 21:27:38
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一段时间以来,各大外卖平台纷纷加大补贴力度,不少网友直呼“简直是薅到羊毛了!”但在抢着下单的时候,您有没有想过:这些“便宜”,到底是谁在买单?外卖平台这种行为有何危害?

记者从市场监管总局了解到,近期,外卖平台“拼补贴、拼价格、控流量”等问题突出,加剧行业“内卷式”竞争。为规范外卖平台补贴行为,市场监管总局公布《外卖平台补贴行为规范十条(征求意见稿)》,今起向社会公开征求意见。

征求意见稿明确,外卖平台不得以开展长期、大额补贴的手段和方式,排除、限制市场竞争,扰乱市场竞争秩序;外卖平台不得强制平台内经营者参加补贴活动或者承担补贴成本,不得利用资本优势实施垄断、不正当竞争行为,不得以低于成本的价格销售商品。

征求意见稿还明确,外卖平台开展补贴活动前和实施补贴后向社会公开主要信息,接受社会监督;征求意见稿明确法律风险,提示外卖平台补贴行为应遵守的相关法律规定,以及违法违规开展补贴活动的法律后果。

长期大额补贴损害平台内商家及消费者利益

专家表示,目前,我国外卖平台存在利用资本优势抢占市场、裹挟平台内商家参加补贴、导致行业非理性竞争等问题,会严重损害平台内商家、消费者利益,甚至会扰乱市场竞争秩序,加剧行业低价内卷。

中国政法大学民商经济法学院教授 焦海涛:促销补贴原本是非常正常的市场现象,适当的促销补贴有利于激发市场竞争活力。但是发生在外卖行业的促销补贴,不论从补贴的时间、补贴的规模、补贴的参与主体,还是从补贴后的餐品价格来看,已经超出了正常的促销补贴范畴,逐渐演化为一种以低价为主要目标的“内卷式”竞争。

流量分配与促销行为挂钩 挤压商家合理利润

专家介绍,外卖平台将流量分配与促销行为挂钩,平台内商家为获取基础流量,不得不压缩利润空间、被动参与补贴活动,陷入“不补贴没有流量,补贴又没有利润”的两难境地。

中国政法大学民商经济法学院教授 焦海涛:当平台把精力主要放在低价促销上,商家虽然表面上可以选择是否参与补贴,但是如果不参与就没有流量,那么商家往往不得不参与补贴。可一旦参与补贴,商家可能会订单量增长,但是实际利润未必会增加。

专家表示,长期高强度补贴造成的不合理低价,会刺激出大量非理性消费需求,扰乱市场竞争秩序。

中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治:长期高强度补贴造成的不合理低价,刺激非理性消费需求,这种需求也会迅速向供给端传导,带动特别是茶饮类店铺,包括骑手队伍出现一些盲目扩张的现象。这种增长并不是建立在真实市场需求基础上,而是价格信号失真带来的资源错配,缺乏可持续性。

长期大额补贴诱发低价低质 损害消费者利益

也有消费者表示,低价可以让消费者少花钱,明明“便宜”的事儿,为什么还会说是损害消费者的利益呢?专家也专门对这一问题进行了解读。

专家表示,短期补贴确实降低了消费者当下的支付成本,但从整体和长期看,当商家合理利润空间被不断挤压,商家可能会通过餐品分量缩减等方式控制成本,导致低价低质,最终损害消费者利益。

中国政法大学民商经济法学院教授 焦海涛:支撑低价的可能是餐品分量的减少,餐品品质的下降,也可能包括服务的缩水等等,短期的低价可能为以后的涨价埋下隐患。

专家介绍,市场监管总局公布《外卖平台补贴行为规范十条(征求意见稿)》,在保障平台内商家自主经营权的同时,也在推动平台商家回归品质经营,为消费者提供稳定、优质、优价的消费服务。

中国政法大学民商经济法学院教授 焦海涛:对消费者而言,我们追求的不仅仅是餐品价格的低廉,更重要的还在于食品的健康、食品的安全,包括食品的分量,包括商家的相关的服务等等。把竞争的重心从原来的过于关注价格拓展到各个方面,包括服务,包括产品的品质。

规范外卖平台补贴行为 维护多方权益

专家介绍,市场监管总局公布《外卖平台补贴行为规范十条(征求意见稿)》,有助于规范市场竞争秩序,遏制外卖行业“内卷式”竞争,维护多方合法权益。

专家表示,征求意见稿为不合理的长期、大额补贴划定“红线”,要求补贴行为不得干扰正常市场价格秩序,避免因补贴造成竞争扭曲、市场失衡。

中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治:一系列禁止性的规定,明确平台不得通过长期、大额补贴扰乱市场竞争秩序,特别是不得强迫或变相强迫商家参与补贴活动,对触碰红线的行为态度鲜明、坚决禁止。

专家指出,征求意见稿提出,外卖平台不得强制或变相强制商家参与补贴、分摊补贴成本,保障平台内商家自主经营权。

中国政法大学民商经济法学院教授 焦海涛:通过规范平台的不合理的补贴行为,特别是强制或者变相强制商家参与促销,强制商家承担补贴成本,来减少平台对商家自主经营权的限制。平台内的商家是否参与促销,以什么力度参与促销,完全由商家自己来决定。

此外,征求意见稿还强化过程透明,要求平台开展补贴活动前和实施补贴后向社会公开主要信息,接受社会监督。

中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长 李强治:要向社会公开补贴资金的来源、各方承担比例及竞争风险评估等关键信息,通过引入社会监督机制,推动形成精准识别和协同共治的局面。

自即日起至7月17日公开征求意见

据记者了解,《外卖平台补贴行为规范十条(征求意见稿)》,自即日起至7月17日公开征求意见。下一步,市场监管总局将根据各方面意见,对《征求意见稿》进一步修改完善并抓紧制定出台,规范外卖平台补贴行为,促进形成优质优价、良性竞争的市场秩序,推动行业创新和健康发展。

责编:陶纪燕 | 审核:李震 | 监审:古筝

(来源:央视新闻客户端)

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