锐评|“小砂糖桔”为何成为移动的顶流
试问最近全网谁最火？答案非“小砂糖橘”莫属。11位来自广西南宁的小朋友身着橘色服装，在哈尔滨的冰天雪地里撒欢儿，萌化了围观群众。这个小小研学团不仅获得多地文旅部门的热情招待和邀约，还促成了天南地北的热烈互动。
“小砂糖橘”成为移动的顶流，为哈尔滨旅游再添一把火，也让更多摩拳擦掌的文旅部门等到了机会。漠河文旅率先出手，“小砂糖橘游学北极消防站”的直播吸引8000万人次观看。长白山、延吉、长春的行程还没开启，吉林方面已经忙开了。滑雪、雾凇、温泉、漂流等项目安排上了，文旅部门还在向网友征集“金点子”。广西文旅不甘示弱，豪爽送出“柑橘+免票”大礼包。与此同时，沈阳、新疆等多地文旅部门纷纷喊话，欢迎“小砂糖橘”、云南的“小菌子”、四川“小熊猫”等各地朋友来玩。
诚如网友所言，这是这个冬天“最可爱的双向奔赴”。大家之所以看得乐不可支，不仅在于花式宠娃的喜感画面，更在于一种欣慰——越来越多的文旅部门开窍了。
今天，出门看世界的人越来越多，旅行呈现明显的社交化趋势。有调研报告显示，从最初的目的地选择，到旅行中的购物、餐饮，处处渗透着社交媒体的影响力。说白了，不论是分享网站上的一组美图，还是短视频平台上的一个片段，都可能带火一个地方，吸引无数人前去打卡。这样的背景下，有网感、会玩梗的地方很容易出圈，让年轻游客心生“你懂我”的感觉。上述场面证明，越来越多的文旅部门开始“蹭热点”，以灵活的脑瓜与身段开始了网络营销。
文旅推介需要善用流量，但流量不是文旅的全部。旅游业归根结底是服务业，网络营销只能完成引客，留客还得靠过硬的服务品质。
各地文旅部门加入“引流大战”，而紧随游客而至的，就是服务能力的大比拼。特别是在人人都有麦克风的当下，服务亮点会在传播中收获点赞，服务短板则会在曝光中充分暴露。这个意义上，文旅市场“卷”起来，有助于各地反求诸己，在市场引导、政府管理、消费者权益保护等方面夯实硬件、优化软件。商务部将2024年确定为消费促进年，提升文旅质量，是对游客信任的回馈，更是对经济社会发展的贡献。
从南海之滨到北国雪原，从烟雨江南到大漠塞北，960万平方公里的土地上，从不缺少自然风光与人文历史，但很多地方缺少一个被看见的机会。社交媒体的流行，催生了打卡生活、网红经济，也为文旅推广提供了无限可能。希望更多地方能够举一反三，结合本地特色打造出自己的旅游品牌。这将是这波热潮留下的最有价值的东西。
来源：北京日报客户端 评论员 崔文佳
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