聚焦春运 | 超低价机票可能是“黑票代”，如何甄别？
民航总局日前预测，今年春运期间民航旅客运输量将达到8000万人次，日均200万人次，较2019年春运增长9.8%，较2023年春运增长44.9%，有望创历史新高。旺盛的出行需求，也让一些不法“黑票代”蠢蠢欲动。近日，有网友在二手交易平台发现，一些卖家标榜机票“无基建燃油费”，甚至宣称特价机票2折起售。那么，这些票靠谱吗？红星新闻记者采访了相关业内人士。
提高警惕，远离“黑票代”
该业内人士表示，此类非正规渠道的超低价机票，隐藏着诸多安全隐患，建议乘客远离，“买此类机票通常会遇到出票慢，甚至无法出票、无法乘机、无法退款的情况，不仅会耽误乘客行程，还可能上当受骗。”
据了解，买机票一般要找机票代理商（简称票代），票代是获得销售代理业务资质的合法合规的机票销售渠道，主要包括OTA平台和各级代理商。而“黑票代”则是不具备机票销售代理资质的票代，他们通常会出售积分票，甚至通过盗刷信用卡获取所谓特价机票。
积分票也叫里程票，是通过航司会员的里程数兑换免费机票。里程兑换机票是航司为增强客户忠诚度推出的一种营销手段，乘客注册成为航司会员后，每次乘坐该航司均可累积一笔里程，里程数达到一定标准即可兑换机票。同一会员可添加多个受让人，受让人可享用里程兑换来的机票。
一部分非法商家，通过盗取他人里程、向第三方收购里程等方式，获得里程兑换机票并加价卖给其他乘客。早在2020年，就有多位明星发现自己的航空里程积分被盗用。同年，两名嫌疑人因盗用某艺人30余万航空里程，兑换15张机票，被朝阳检察院以盗窃罪批准逮捕。
对于里程积分的买卖行为，航空公司的态度也十分鲜明，即“禁止任何里程买卖”。因此，消费者购买此类机票很可能无法登机。此前就有多家媒体报道过，因购买此类机票，但不是会员本人或受让人、乘客被航司拒绝登机的案例。
另一种途径——盗刷信用卡就更为恶劣。不法分子盗刷他人信用卡购买机票，并将机票以明显低于市场价的价格转卖给消费者。一旦被信用卡持卡人发现，持卡人会向银行或航司申请退票退款，返还被盗金额。而购买此票的消费者大概率遭遇差不多：出票后几天内可查到票务信息，后来就查不到，直到登机当天才得知机票已退，最终无法登机，损失自己承担。
从黑票代购票，消费者不仅面临资金损失、耽误行程，还有个人信息泄露风险。疫情期间，因跨境航班较少，有家长找黑票代帮孩子买票，结果孩子身份信息被当成“肉鸡”，用于在各大航司平台刷票。一旦黑票代将留学生个人信息四处倒卖，后果将更为严重。
如何甄别不靠谱机票？注意三点
如何甄别不靠谱机票？该业内人士给出了三条建议：首先，注意渠道选择。消费者应从OTA平台及正规机票代理商处购买，下单前可要求票代出示其销售代理业务资质。此前发生过黑票代制作假网站，以超低价吸引消费者下单，无法线上支付，被引导完成线下转账等欺骗流程。“订票时，只要是让消费者用银行卡直接汇到个人银行账户的多半是黑票代。”要辨别是否正规的订票网站，可看网站是否具有工信部的运营备案，以及是否具有CATA（中国民航运输协会）的认证资质。
其次，注意票价甄别。机票价格受季节、供需、市场竞争等多重因素影响，有波动是正常的。消费者可多家平台比价，了解市场价格水平。如遇到明显低于市场价格的机票，一定要远离，切记“贪小便宜吃大亏”。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，消费者发现机票价格相差特别大的时候，就要考虑是不是存在风险。打着销售超低价机票的幌子，遇到问题之后，往往很难维权。甚至向消协或者说有关部门投诉时，因为不是在正规渠道购买，是否受理都有可能成问题。
第三，如果消费者确实需要在二手交易平台购票，也要注意延迟收货，尽可能减少风险和损失。正规渠道购买机票，通常几分钟即可出票，黑票代大概率会出现出票慢、机票被取消等情况。建议消费者在二手交易平台购买此类低价机票时，可以等到飞机落地后再收货，万一发生纠纷，之前的款项也保留在平台方，维权会相对容易。
红星新闻记者 张博 何筝