上线一周年，成都“12345亲清在线”运行情况如何？
原标题：上线一周年，成都“12345亲清在线”运行情况如何？
成都商报-红星新闻记者 彭祥萍
记者从2月18日召开的成都市提能“12345亲清在线”做优一流营商环境工作推进会上获悉，自“12345亲清在线”上线以来，共收到企业咨询、建议、诉求等11.04万余件，同比增加7.5倍；诉求解决率97.61%，同比增长3.01%；服务满意率98.92%，同比增长4.52%。
上线一周年，成都“12345亲清在线”运行情况如何？一组数据直观呈现。
成都依托“蓉易办”平台，深化政务服务“一窗受理、跨域通办、好办易办”。2023年“蓉易办”平台为企业生产经营提供登记注册、经营许可等2822项政务服务事项便捷办理，实现90%以上“可全程网办”和“一窗受理”；深化拓展政务服务“跨域通办”，实现311项“川渝通办”、241项“成德眉资通办”。
成都建设“蓉易享政策找企业”服务平台，促进惠企政策易申快享，推动“企业找政策”向“政策找企业”转变。目前，“蓉易享”平台共汇聚380万余家市场主体基本数据，形成企业标签221项，现存各级政策文件2100余件，上线可申报事项1680余项，超过15500家企业通过平台进行政策申报。
成都上线“12345助企热线”，畅通企业咨询诉求渠道。2023年，市委市政府主要领导及分管领导专题研究和提级调度解决企业共性问题50余次。2023年8月建立12345热线特色新型智库，依托12345热线海量数据资源，提出智库建议32篇，对企业共性问题、热点问题系统分析，提出对策，推动企业问题的系统治理、源头治理。
在持续推进线上高效便捷服务的同时，在线下，成都建立了分级、分层、分类的政企沟通机制。通过政企咖啡时、政企早餐会、政企座谈会等形式多样的“蓉易见”政企交流会，线下“一对一”当面服务，解决企业面临的各种问题。
2023年，全市共组织1.4万家企业开展线下沟通“蓉易见”活动2250场，收集问题建议2190条，解决问题2072个。
营商环境没有最好，只有更好。成都将坚持把优化营商环境作为深化改革的“一号工程”，持续发力、久久为功，着力提升企业竞争力和城市吸引力，助推成都高质量发展，不断提高市场主体的满意度和获得感。
来源：成都商报