聚焦精准护肤，狐狸小妖如何引领行业迈向新零售时代？
2023年开年，实体经济摆脱疫情影响，给予了美妆实体回春的希望，但直至今日，美妆实体从业者们却迟迟等不到复苏的征兆，不得不接受现实——美妆行业已然进入了全新的发展阶段，摆脱固有思维拥抱变化，才能在全新时代下扎稳脚跟。
换言之，商家不仅要从过去“把想卖的货卖给消费者”的卖方思维，转变为“卖给消费者他们想要的产品”的买方思维，还要给到消费者更多选择自身的理由，在这一点上，狐狸小妖有了自己的答案，并已得到验证。
消息显示，8月3日，狐狸小妖济南旗舰店正式落地，开业3天客流破万，客单数破3600单，实证其推出的新模式“护肤精选仓”行之有效，其在护肤领域内做出的多项创新举措，能够给行业带来全新的策略借鉴和发展思路。
围绕其“精准护肤战略”，狐狸小妖于8月26日开展《狐狸小妖精准护肤战略发布会暨新书发布会》，向行业揭示了其多维度创新的方向与方法，推动行业向精准护肤时代迈进。
01.
发布新书
让护肤更精准
“从9平方门店开始，年销千万，到如今开出上百家护肤连锁，狐狸小妖能够创造奇迹，就在于在于精准、专业，以及真切感受到顾客对皮肤变好的渴望。”
狐狸小妖创始人王佩表示，狐狸小妖发展的经历，埋下了“用专业帮助更多人拥有好皮肤”、“为中国美妆世界领先而不断创新”的种子，用不断积累的专业知识帮助顾客解决问题，建立起了核心的精准护肤知识体系护城河。
狐狸小妖创始人王佩
在发展的过程中，狐狸小妖面对面服务了六千万人次消费者，从成功与失败中沉淀出方法论，总结为书，并在本次大会上正式发布。
《精准护肤：好皮肤日常护肤七步法》新书发布仪式
据介绍，《精准护肤：好皮肤日常护肤七步法》系基于狐狸小妖深耕护肤领域15年，累计服务6000万人次面对面护肤服务的经验总结而成，其提炼出的“4837精准护肤法”能够帮助读者和消费者轻松建立属于自己的护肤逻辑，制定最适合自己的护肤计划，真正将“分肤分龄，按肤选品”的专业理念落实，让护肤及服务更精准。
为了保证书籍的科学性与专业性，该书系狐狸小妖与《医师报》联合出品，邀请有中国协和医科大学医学博士、中国医学科学院皮肤病医院（研究所）主任医师、中国协和医科大学皮肤科学教授/研究生导师、日本医科大学总院皮肤科客员研究员周展超，复旦大学附属华山医院皮肤科教授、中华医学会皮肤性病学分会原副主委、银屑病学组组长、中国医师协会皮肤科医师分会首任会长、名誉会长、中国非公立医疗机构协会常务理事兼皮肤专业委员会终身名誉主任委员郑志忠共同进行书籍的编著。
结合狐狸小妖十余载实战服务经验，以及专业医师理论支持，《精准护肤：好皮肤日常护肤七步法》能够系统性地向消费者及行业传达精准护肤的高效法则，也能够助力终端更精准地满足消费者护肤需求，为其制定个性化服务计划，夯实门店固有客源黏性，保证自身的长久竞争力。
02.
帮助消费者是初衷
发起联盟推动产业发展
会上，与会嘉宾在致辞中对《精准护肤——好皮肤护肤七步法》一书及其背后精准护肤理念的认知进行了分享。
中国百货商业协会会长范君：“理性消费趋势下，消费者更加关注的是精准解决皮肤问题，更愿意为精准护理产品买单。狐狸小妖开创精准护肤模式，将新消费体验全面革新，前景美好，未来可期。”
中国百货商业协会会长范君
CBE中国美容博览会执行主席桑莹：“今年是转折点的一年，在全新形式下，有新的挑战与压力，破局重点在于加强消费黏性、线上线下全域发展及精准满足消费需求，在此前提下，更科学的理念与服务将成为突围关键。”
CBE中国美容博览会执行主席桑莹
CIBE中国国际美博会总裁蔡永忠：“我们总在讨论，民族产业的未来在哪里？我想第一个肯定是核心专利，第二个是品牌质量的稳定和持续，而第三个，是这本书给到我们启发——怎么更好地为消费者服务。”
CIBE中国国际美博会总裁蔡永忠
医师报社执行社长兼执行总编辑张艳萍：“向每一位女性朋友，每一位求美路上的行者推荐此书，相信读后，你会感慨于隐藏在‘薄皮肤’下面的‘厚学问’，也会感慨于作者处理‘小问题’的‘大智慧’。”
医师报社执行社长兼执行总编辑张艳萍
不难看出，《精准护肤——好皮肤护肤七步法》一书的出现，不仅对行业发展有着重要推动作用，也能够依靠行之有效的护肤方法，切实帮助更多人拥有好的皮肤，而这一切，都出于狐狸小妖真正解决消费者肌肤问题的初衷。
基于相同理念，狐狸小妖不仅总结经验，还自品牌成立之初就关注护肤知识科普，成立“分肤”社群给予超2千万会员专业解答，但王佩认为，狐狸小妖能够为消费者带来的帮助还远远不够，因为此，狐狸小妖在本次发布会上正式宣布，发起“全球护肤精选联盟”，携手品牌、皮肤专家、成分专家、行业平台及渠道代表等产业链头部企业，推动行业发展。
全球护肤精选联盟成立仪式
王佩表示，全球护肤精选联盟建立的初衷，在于打通科学家与消费者的直连通道，帮助科学家直接获取消费者的细节诉求，进一步明确研发方向，同时帮助消费者获得更精准的产品和更科学的护肤方法，促进中国护肤品牌构建起更强大的产品壁垒，在国际市场的竞争中弯道超车。
为构建精准护肤的多元产品生态，狐狸小妖此前已与韩国第一大美妆集团LG生活健康、伊丽莎白雅顿、福瑞达、薇诺娜、敷尔佳等国内外一线美妆企业深度合作，而此次大会上，狐狸小妖再度与上美集团、华熙生物、谷雨等众多美妆集团及品牌签约，进一步丰富其体系内聚焦皮肤解决方案的产品构架，实现护肤全流程领域的产品覆盖。
得道者多助，在精准护肤趋势下，狐狸小妖将推动产业发展，实现买卖双方的价值双赢。
03.
模式创新
开启实体零售新赛道
如前文所述，狐狸小妖已聚焦精准护肤领域在护肤逻辑及产品升级等领域进行创新，并基于此为行业指引发展方向，但最为行业关注的是，狐狸小妖是如何通过零售模式创新实行“精准护肤”理念，突破了线下终端的流量危机，甚至在客流量、销售额、复购率、毛利率会员占比等多个领域实现突破？就这一问题，狐狸小妖也在会上给出了答案。
狐狸小妖联合创始人兼全国开发总监郭强表示，相较于传统美妆集合店，狐狸小妖新近推出的“护肤精选仓”模式更聚焦于护肤本身，“对症下药”，为消费者提供精准护肤的解决方案，围绕“选对+用对，才有好皮肤”的价值主张精选服务精细化拓展，从门店运营和服务模式两方面进行创新。
狐狸小妖联合创始人兼全国开发总监郭强
在门店运营上，狐狸小妖护肤精选仓在每家门店入口都设置有自助测肤区，用于获取消费者的肤质信息，在进行专业评估后，消费者自选适合自身情况的“肤质手环”，根据自身肌肤状态，到以7步护肤步骤规划的产品货架上进行产品自选。
由于每一个护肤品类的货架都会按照消费者的年龄、肤质、功效需求进行精细化分类陈列，每一款产品都有详细文字介绍，在狐狸小妖护肤精选仓中，消费者更容易获取到适合自身的产品，更精准地解决肌肤问题。
在服务模式上，狐狸小妖护肤精选仓则采取“去BA式服务”，给足消费者商品选择的自由度，减轻消费者的购物压力，让其更聚焦于解决自身护肤需求本身，而对于需要服务及问询解答的消费者，狐狸小妖也在门店柜台提供有“小妖不跟随，需要请摇铃”服务，为需要面对面服务的消费者提供专业服务指导。
不难看出，狐狸小妖的零售创新，关键词还在于聚焦与精准，基础且简约，持久地满足消费者最本质的需求。
东耳观点：如果说思维的转变是从0到1的过程，已经足够艰难，那么将思想落地，则是从1到100的过程，看似简单，但更需精准。
知易行难，十五年的坚持方能使得狐狸小妖厚积薄发，实现多领域的创新突破，其聚焦精准护肤作出的升级不仅顺应时代潮流，还作为先行者为美妆行业迭代发展开辟出一条坚实的道路，难能可贵。可以预见，狐狸小妖的这份聚焦及坚持，将成为其最大底气，拥抱全新时代。