挖耳屎时耳屎掉进去了一般是由不正确的操作等原因引起的，可采用自然排出、耳垢软化剂和就医等方式进行治疗，详情如下：

1. 自然排出：如果耳屎掉进耳道较浅的部位，且没有引起明显的不适，可以选择等待自然排出。人体耳道有自洁功能，耳屎通常会随着咀嚼、说话和咳嗽等动作逐渐排出。这种治疗方式适用于耳屎掉进耳道较浅且未引起疼痛或感染的情况。

2. 耳垢软化剂：当耳屎掉进耳道较深或引起不适时，可以使用耳垢软化剂来帮助耳屎溶解和排出。耳垢软化剂可以通过软化耳屎的表面，使其变得更容易流动和排出。在使用软化剂时，应按照说明书指导进行使用，并注意避免使用过多或过频，以免导致耳道感染或损伤。这种治疗方式适用于耳屎较深且未引起感染的情况。

3. 就医：如果自然排出和软化剂治疗无效，或者耳屎掉进耳道后引起了疼痛、感染或其他严重症状，应及时就医寻求专业治疗。医生可能会使用特殊的工具，如耳勺或吸引器，来帮助清除耳屎。在就医时，医生会根据具体情况决定使用何种治疗方式，并且进行必要的检查和处理。就医是适用于耳屎掉进耳道较深且引起明显不适或感染的情况。

除以上相对常见的治疗方式外，还有其他的治疗方式，比如耳道冲洗。耳道冲洗是通过向耳道注入温和的流体来清洗耳屎。这种治疗方式适用于一些特殊情况，如耳屎较为顽固或耳道内有其他异物存在。在使用耳道冲洗时，应由专业医生进行操作，以避免损伤耳道或引起感染。