如何在不引起争论的情况下,说服某人以不同的方式思考?
与某人争吵,只会激活对方的斗争反应或逃跑反应。
想要打开一个人的大脑,并改变他的想法,从心理学角度,你可以尝试以下步骤:
(1)表现出真正理解的姿态
无论你是真正理解了这个人的观点,还是装的,你都需要表现出一种姿态。这样他们就不会感到自己的边界被侵犯。这是开启下一步的根本。
(2)总结他们分享的关键想法
学会总结对方所说的,并以自己的方式表达出来,让他们感到被倾听和理解。
特别要关注其中一些,带有很多情感色彩的关键词,可以询问,这些词对他们来说意味着什么,这样你就可以充分理解,什么对他们来说最重要。
(3)进一步询问故事的背景
一旦他们同意你的总结,你完全理解他们的想法,下一步就是刨根究底:
问问是什么经验或学习使他们形成了自己的想法。任何的想法都源于一些经历,这些经历的差异,才是你无法说服对方的根本原因。
(4)提出异议
这时候,你就可以说了:“你愿意听到不同的观点吗?
如果他们说是,你就可以表达你的观点,最好是从个人经历的角度去叙述。
如果他们说“不”,或者他们的行为姿态,表明他们对你的观点并不真正感兴趣,告诉他们你很抱歉不能一起探索想法。
然后礼貌地结束谈话或要求谈论其他事情。
结语:
产生异议时,最重要的就是带着尊重的好奇心进入谈话,而不是带着证明对方是错的欲望。
在整个互动过程中保持冷静,经常停下来呼吸并保持情绪中心。
你无法说服一个封闭的头脑,但你可以通过倾听,来给封闭的大脑打开一个缝隙,让他们感到被倾听和理解。