未诉先办！看这群普陀人如何跨前一步解决市民急难愁盼
今年以来，长风新村街道综合行政执法队逐渐将工作从“接诉即办”向“未诉先办”转变和延伸，利用“未诉先办”工作机制解决市民的急难愁盼。
日前，执法队员在日常巡查中发现辖区内的达丰新村小区中有一住户正在装修，装修过程中产生了极大噪音。队员们随即来到装修现场检查。正在队员们敲门时，隔壁邻居李阿姨听到声音便出来向队员们大倒苦水：“装修已经好几天了，噪音真得太吵了，我年纪大了，听到这些噪音觉都睡不好。”队员们在和李阿姨的沟通中了解到，该处装修施工产生的噪音已经严重影响了周边居民的正常生活。
执法队员们当即联系了装修住户的业主，业主联系了装修负责人，现场装修的噪音震耳欲聋，装修师傅们都听不见外面的敲门声。队员们进入房间内，当下要求对方停止施工，并对其讲解了《环境噪音污染防治法》等相关法律法规。除此之外，队员们还积极缓解李阿姨的情绪，缓和他们和邻居之间的关系。
在装修工地内，执法队员还发现，装修工人在进行拆除作业时，破坏了建筑物的内墙，同时内墙也有部分红色砖体显露，存在涉嫌破坏承重结构的行为，该行为存在严重安全隐患，可能会导致建筑物发生坍塌事故。
来到房屋内部后，执法队员发现业主居然试图在阳台角落搭建阳光房，并且已经初步成功搭建了不锈钢结构，施工现场还堆放了大量的建筑材料，可见散落一地的白灰色墙块以及白色的垃圾袋。基于以上情况，队员们立即责令施工方停工并开具了整改通知书，同时联系了业主向其宣传违法建筑的相关政策，告知业主违建会带来的安全隐患和不良后果。
经过一番沟通，业主表示支持违建治理工作，愿意配合整改，将于3日后自行拆除违法搭建。同时，执法队将协调相关部门进行临时检查，确保整改工作得到有效执行。后期将委托授权第三方相关技术部门，对该处破坏的承重墙区域提出修复、整改方案，之后即可继续施工。
下一步，长风城管将继续把解决人民群众关心的切身利益问题作为城市管理工作的出发点和落脚点，对标对表做好全年各项重点工作，做到勤走、勤看、勤发现；在执法过程中，做到会管、敢管与巧管。真正做好“城市管家”，不断提升市民的安全感和幸福感。
来源：上海普陀