2024年的“3·15”国际消费者权益日,一些法治节目曝光了一系列侵犯消费者权益的案件,涵盖了多个领域。其中驾培行业曝光了有关驾考“低价、包过、代考、伪造材料”等"诈骗”案件,再次为大家敲响了警钟。
聚焦问题
结合昆明市近年来道路运输管理局通报的季度机动车驾驶培训行业投诉受理情况来看,在驾培行业引发投诉最多的原因主要有:
低价吸引
驾培机构前期承诺的费用与实际费用不符,在完成报名后以各种名目增加费用;
承诺不符
承诺收费包含考试费,在学员约考自行缴纳考试费后,不退还或者拖延时间退还费用;
退费困难
学员中途退学时,因驾培机构扣费过多或没有及时退还相应培训费;
代理中介
学员到各类招生中介、代理处报名,轻信中介、代理的虚假承诺,签订无效协议。 遇到服务、收费甚至中介跑路等问题后维权难。 驾培机构在与招生中介、代理合作时,采取分阶段收费的方式,培训中因中介没有及时给付培训费,驾培机构中断学员培训引发投诉。
针对这些焦点问题,近年来,云南省驾驶培训行业也进行了一系列深刻的驾考改革,旨在引导驾驶培训行业逐步迈向更为规范化、专业化的新阶段。为了避免消费者在学车过程中踩坑,小编特别整理了一些实用的选择驾校的避雷指南。
如何找到正规靠谱的驾校
01
培训资质是否合规
在报名前,一方面需要实地查看驾校是否拥有《营业执照》,同时是否已经在主管单位备案,目前昆明市已在云南驾培服务公众号对已备案的驾培机构进行公示,消费者可直接查询。
另一方面要了解清楚经营模式是直营还是挂靠。直营驾校:由驾校直接招生、提供服务,教练员、教练车辆、客服都具有垂直管理体系。培训质量有管理监督,教学态度有监管。挂靠驾校:是指教练个人挂靠在驾校名下,自己招生、培训,并自行承担盈亏责任。个人素质和教学状态难以监管,一旦发生问题,无法保证学员能够顺利取得驾照。
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02
收费价格是否透明合理
正规驾校一般会在报名处张贴、发放班型及服务价格表,并在签订培训合同中注明价格及服务内容。一方面要在报名学车前了解当地学车普遍费用,如果价格过低,很可能在后续的服务过程中产生额外的收费。因此,一定要高度警惕,注意甄别价格是否合理。另一方面,不要轻信口头承诺,务必仔细阅读合同中的收费明细,逐一查看包含的内容。
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03
练车是否便利
在选择驾校时,一定要了解约车的方式是自主约车还是需要排队、抢号或听教练安排。相比之下,自主约车更加方便,而后者相对缺乏自主性,练车可能不够便利。除了考虑驾校距离自己的位置及有无班车接送,还要关注一台车同时练习的学员人数,过多的人数会导致排队时间过长,不够高效。
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04
口碑是否过硬
昆明市道路运输管理局会定期通报季度机动车驾驶培训行业投诉受理情况,为消费者提供便捷的查询渠道。消费者也可以通过“云南驾培服务”微信公众号查询相关信息,综合对比来选择和评估驾培机构。
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05
低价学车不可信
在昆明市交通运输局发布的《致广大驾驶培训学员的一封信》中提到:“低价学车不可信。C1车型仅实操最少需要40学时,按当前市场价平均每学时100元左右,C1车型费用平均在4000元左右(根据市场需求上下浮动),如果报名缴费时远低于4000元,驾培机构和教练员后期一定会通过“增项”找补回来的。”
如果某驾培机构的收费远低于市场平均水平,消费者应提高警惕,可以通过官方渠道了解报名价格,避免低价诱惑。
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学车是许多人生活中的重要一步,选择一家正规、可靠的驾培机构至关重要。希望以上指南能帮助您避免踩坑,顺利拿到驾照,开启安全愉快的驾驶之旅!记得在学车过程中保持警惕,维护自己的权益哦!
部分内容参考自:
聚焦“3·15”|你所不知道的“驾考”诈骗
【交运聚焦】致广大驾驶培训学员的一封信