第十期创作者服务小课堂开课啦(/≧▽≦/)!! 最近看到有一些创作者给小狐留言,希望向平台反馈一些问题或建议,但不知道该如何反馈。这一期,来给大家详细的讲讲这个问题,话不多说,咱们直接开讲啦~
问题一:我想反馈问题,该点哪里?
小狐答疑:
1、您可以登录搜狐号电脑端后台,在页面右下角即可找到【问题反馈】入口;或从左侧导航栏【个人中心】-【反馈管理】也可进入反馈页面。
2、也可以微信搜索“搜狐号创作者服务”,点击公众号底部的菜单栏【常见问题】-【我要反馈】即可进入反馈页面。
问题二:在哪些情况下,可以进行问题反馈?
小狐答疑:
1、在使用后台功能时,如果登录、发文、内容同步、提现时遇到问题,可以进行问题反馈。
2、如果您遇到权益受损的情况,如原创文章被抄袭、文章内容涉嫌侵权等,我们将协助您处理。
3、如果您有任何关于功能及产品改进的建议,或者想吐槽产品,欢迎及时向我们提出。
特别提醒大家,提交反馈时,要按照指引准备好所需材料或截图,填写详尽的问题描述,认真核对联系方式喔。
三、反馈多久会被回复?进度怎么看?
小狐答疑:用户反馈通常会在48小时内被回复。
1、在反馈页面中,您可以点击【反馈历史】,即可查看处理进度、处理结果啦,处理状态为“被驳回”的反馈支持修改后二次提交。
2、手机端可点击右上角【我的反馈】查看反馈记录及进度。
好啦,今天的小课堂就到这里,如果您在使用搜狐号的过程中有任何疑问,或者想要小狐在之后的小课堂上解答其他问题,都可以在评论区进行留言。
感谢大家对搜狐号的关注与支持,我们下期见~