从“躺赢”到一地鸡毛！共享按摩椅，为何不香了→
文/片 记者 王贝艺 程凌润
“女子头发被卷进按摩椅痛苦呼救”“高铁站共享按摩椅内发现虫子”“按摩椅能不能离开电影院”……曾是共享经济“香饽饽”的共享按摩椅,如今却因挤占公共空间、卫生堪忧、存在安全隐患等问题备受诟病,深陷舆论旋涡。
那么济南共享按摩椅的市场现状如何?存在哪些问题?该如何改进?记者进行了调查。
8月24日，齐鲁晚报A03版对共享按摩椅调查进行报道
从“躺赚”到悄然退场
俗话说,“站在风口上,猪都会飞!”然而,风刮过去以后,猪也会掉下来。
济南长途汽车站候车大厅内,共享按摩椅挤占了公共空间。
共享单车、共享充电宝、共享雨伞、共享健身房、共享按摩椅……自2015年共享经济元年以来,一系列共享经济产物遍地开花。其中,共享按摩椅曾被许多投资者视作“躺赚”的机会。
恒州博智发布的《2022—2028中国共享按摩椅市场现状研究分析与发展前景预测报告》显示,以行业头部品牌乐摩吧共享按摩椅为例,一台共享按摩椅的平均成本是5000元,其已铺设的设备平均每天服务5—10人,客单价10元,平均一台机器的收入是每月2000元,按照租金占成本30%—40%计算,单机回本周期在6—10个月。
2018年5月份,山东大学齐鲁医院在华美楼正式投放共享按摩椅,成为省内首家投放共享按摩椅的医院。患者及家属可以扫码按摩,不启动按摩功能时,可以免费作为候诊座椅。
“这些按摩椅早就没人用了,和普通的椅子一样。”山东大学齐鲁医院一位保洁员说,他两年前到医院工作时,就发现大部分患者及家属都把共享按摩椅当成了临时歇脚的椅子,基本上没人按摩。
此前,齐鲁晚报·齐鲁壹点以《潮流般进驻医院,大批共享按摩椅停用》为题,曝光山东大学齐鲁医院共享按摩椅停用的事情,院方回应“正在陆续撤出”。不过记者近日再次探访时,144台停用的共享按摩椅,仍然摆放在一楼大厅内。
“半年前就不合作了,厂家没有回收,(我们)不要了。”该款共享按摩椅品牌为“爽呗”,相关工作人员称,通常他们都是大批量投放共享按摩椅,“我们采取分成的方式,不需要缴纳租金,分成比例是20%”,考虑到人工成本、跨地域等因素,他们选择不再继续合作。
公开报道显示,共享按摩椅的使用寿命为3—5年,山东大学齐鲁医院上百台按摩椅投放至今已经超过5年,这或许是该款按摩椅悄然退场的另外一个原因。
疯狂扩张 问题频现
据了解,全国范围内共享按摩椅的铺设数量超过100万台,共享按摩椅相关企业281家,广东、浙江、山东三地企业数量排在前列。
据公开数据,乐摩吧在全国影院和商场分别有70%和60%的市场占有率。目前,乐摩吧已经抢占了济南万达广场、银座商城、和瑞广场等大型商场。其中,在万达广场高新店的二、三、四层,走几步就能看见几台共享按摩椅,有的区域单独放置了两三张,也有七八张、十几张共享按摩椅组合在一起,开辟出“按摩专区”。
万达广场经四路店内有不少共享按摩椅。
“因为一些商场公共区域的座椅比较少,可以躺在按摩椅上休息一会儿。”济南市民张先生说,他曾在万达广场经四路店体验过一次共享按摩椅,“原本以为能好好休息一会儿,结果不光硌得慌,做完按摩后没多久,如果不走,这个椅子还会撵人。”
“好多人一身汗就躺上去了,按摩完了也没人管!”除了体验感较差外,张先生还对共享按摩椅卫生问题犯嘀咕,他说,共享按摩椅应该有专人打扫、及时清理才行。
“现在在网上买电影票还分个三六九等。”对于共享按摩椅霸占电影院C位的事,济南市民孟女士有些生气,她说自己在万达影城经四路店看电影时,遇到了特惠区、普通区、优选区和W+专享的区别,“好像C位还有共享按摩椅。”
该电影院相关工作人员称,购买会员就可以选“W+专享”座位,也就有机会体验共享按摩椅。不过,有网友称,按摩椅要扫码付费才能使用,“如果一直按,身体受不了,也影响看电影；如果不按的话,后背硌得难受。”
在山东省中医院西院区二、三、四层的候诊区、取药窗口前,几乎已被共享按摩椅“占领”,难寻普通座椅的影子,部分按摩椅出现破损且已经无法使用。
山东省千佛山医院门诊大厅内的共享按摩椅也已经停用,同样成为患者及家属歇脚的椅子,这些共享按摩椅,均出现了不同程度的破损,部分按摩椅还脏兮兮的。
经过最近几年的疯狂扩张,济南的一些商场、医院、电影院、车站、飞机场,均出现了共享按摩椅的身影。记者探访发现,仅济南长途汽车站就出现了两种品牌的共享按摩椅,挤占了候车大厅将近一半的公共区域。
除了抢占公众场地外,共享按摩椅近年来也不断曝出质量问题。今年8月初,在重庆火车西站,由于共享按摩椅保护层被破坏,一名女乘客的长发被卷入按摩椅,整个人动弹不得,最终在众人帮助下才得以脱困。
市场饱和 看碟下菜
“抱歉,我们暂时没有对商场、景区投放按摩椅的打算。”8月18日,记者以寻求合作为由,咨询了几个在济南投放了共享按摩椅的商家。“因为商场空间较小,能投放的位置不多。”
“爽客”共享按摩椅相关工作人员透露,人流量是其投放共享按摩椅的重要因素,“我们公司大概在两年前就不考虑跟私人企业和其他小场所合作了。现在只考虑大场所,一次能投放几百台”,比如机场、高铁站、地铁站等公共场所。
“车站、医院等场所,按摩椅使用率更高一些。”“爽客”工作人员表示,虽然商场、景点人流量很大,但是使用上存在不确定性,“比如在一些景点、游客中心,淡季时要是没有游客,该点位共享按摩椅的使用率就会很低”。
“爽呗”工作人员透露,该品牌总部位于四川成都,投放的市场主要在宁夏与西南地区,“一般投放到哪个城市,不管是几十台还是几百台,我们都要安排工作人员维护,及时去处理设备的问题”。该工作人员表示,考虑到人工成本,他们更希望尽可能让负责运营的工作人员“一对多”。
“商场、酒店等场所的按摩椅,目前仅针对宁波市投放,外省的话,目前暂没有考虑。”共享按摩椅品牌“9点”客服人员表示,现在只考虑与大型公共场所合作,如机场、火车站、汽车站。
那么,共享按摩椅品牌将目光转向医院、车站等,是否说明济南商场或景区的共享按摩椅数量已经饱和?对此,“爽客”“爽呗”按摩椅工作人员均表示“并非这一原因”。
“我们的确有考虑到这个问题。”共享按摩椅品牌“盟迪奥”工作人员介绍,最初该品牌共享按摩椅上市时,首先将目光锁定在了影院,“我们投放得比较晚,从市场占有率来讲,在商场、高铁站、机场,其他不少品牌已经‘入驻’了。”
同时,有商家会根据座椅的型号,有选择地进行投放。在山东省中医院西院区内,能看到有“联排直立式”与“独立式”两种类型的共享按摩椅。
前者“外貌平平”,靠背直立,常常三五个、七八个连成一排,以同一处电源“为生”；后者更为“独立”,单个独立摆放。
上述共享按摩椅品牌“爽客”工作人员介绍,向该医院投放了“台式椅”与“高端椅”两种型号的按摩椅,“‘台式椅’投放得更多一些,因为台椅占用空间比较少,可以多投放,多盈利。”
来源：齐鲁晚报