南美洲的巴西,最近燃起了外卖大战,不仅巴西本地媒体关注,连路透社都报道了。
巴西当地时间8月14日,Keeta已在巴西法院对99Food提起诉讼,指控其搞商户“二选一”的行为违反竞争法。18日,99Food也起诉Keeta,称对方侵犯商标权和涉及不正当竞争行为。
99Food是滴滴的巴西外卖业务,而Keeta是美团旗下的出海品牌。换句话说,实际上是美团和滴滴两家中国企业在巴西,打了起来。
到底怎么回事?
滴滴99Food在巴西针对美团Keeta进行商户“二选一”
这得从2025年6月说起,滴滴的99Food在巴西持续针对美团Keeta进行商户“二选一”。巴西媒体报道,99Food通过向商户直接支付巨额现金(几百万元人民币),等于预付激励的方式,与商户签订针对美团Keeta的排他性合约,明确禁止商户与美团Keeta展开合作。
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99Food二选一合同(葡语))
对此,Keeta已经提起诉讼,法院已经立案。当地报道显示,Keeta诉讼中指出,99Food已经接触超过100家头部餐饮连锁,耗资超过10亿元预付款与商户签订“排他性条款”,只为把Keeta排出巴西。
更神奇的是,99Food与巴西商户的合约,不限制商户与巴西本土外卖巨头iFood的任何合作。数据显示,iFood在巴西市占达80%。也就是说,滴滴99Food绕过本土巨头,专门针对美团Keeta。
滴滴斥巨资针对中国公司的排他行为,已在当地引发媒体报道和民众热议。滴滴99Food曾对媒体回应,承认确实跟部分餐厅签订了类似的排他性条款,称是一种面向核心商户的战略。
怎么着?国内的外卖大战618前后也是如火如荼,到现在稍微消停些。敢情业务竞争的内卷大战,已经打到外国巴西了。
这正应了一个新词:内卷外化。在海外,中国公司针对中国公司的阻击行为,是内卷外化的一种折射,不符合正常的商业逻辑。
(99Food在巴西排他性合约的中文翻译)
卷死中国同行?出海不会有赢家
长期以来,iFood是巴西外卖市场的绝对主导者,市占份额超80%。美团和滴滴都是巴西外卖市场的新入场者,并且美团目前尚未正式在巴西上线。事实明摆着的,想在巴西外卖市场占得一席之地,不可避免要与iFood正面竞争。但滴滴99Food斥巨资预付款与核心商户签订的排他性合同,主要用于限制商户与美团Keeta的合作,商户可继续和iFood合作。
排除掉一个潜在的新竞争者,对于挑战iFood并没有任何助益。不管是从业务发展的战略考虑还是经济成本上的计量,都不符合正常的商业逻辑。况且少了一个可以共同在巴西对抗iFood,能分散火力的盟友。
无独有偶,格力电器市场总监朱磊,也在近日公开控诉中国企业出海的“内卷外化”现象。他举例称,一家在海外市场已经很有知名度的中国电视品牌,利用其现有渠道转做空调,但其净利润率仅为3%。“我们直接问他的海外经销商,人家告诉我,我们没有 KPI,我们的 KPI 就是把中国同行卷死。”
如此推导,滴滴99Food的目的,就是要卷倒美团Keeta?
数据显示,巴西外卖市场规模约120亿美元,99Food在2019年-2023年初次进入巴西外卖市场时,最高曾占据5%的市场份额。粗略计算,每年获取不足50亿人民币的市场份额。
而外卖行业本身是一个薄利生意。摩根大通(JP Morgan)发布的全球在线外卖行业报告(《Global Online Takeaway(2024)》)显示,2024年全球九家主流外卖平台预测净利润率在1.5%-3.3%之间,算术平均值为2.2%。
99Food此次重回巴西市场,尽管早期开拓市场确实需要一定资金的投入,但短短两个月99Food耗资10亿元预付款,并非小数目。即便进展一切顺利,作为新平台也很难在短期内赚回这笔投入。
中国企业出海,希望在国际市场上赢得增量空间,积极布局全球业务是好事。如果在海外业务没做成,可以说是当地的对手太强,叠加文化习惯等因素,新进入者本来就弱势。但被同为中国的同行企业在海外内卷,就很难解释了。
iFood坐收渔翁之利
值得警惕的,是iFood已经出手。面对加速涌入的中国竞争者,8月5日,iFood在巴西宣布,将在2026年3月前投资170亿雷尔(约220亿元人民币),旨在应对Keeta、99Food等国际竞争者进入巴西市场的压力。这是iFood历史上最大规模的投资手笔。
早在2019年底,滴滴就在巴西推出过99Food外卖品牌。但在2022年,由于iFood强势要求商户“二选一”,迫使包括滴滴99Food、Uber Eats在内的多家平台于2023年相继暂停了外卖送餐服务。等于说,滴滴外卖自己“淋过雨”,现在却将同为中国同行美团的入场雨伞撕掉。
在巴西,滴滴外化的内卷,现在砍出了三板斧。首先,斥巨资,排他性竞争。滴滴99Food重回巴西市场,宣布将在巴西投资10亿雷尔(13亿元人民币),但如今已花了9亿雷尔(近12亿元人民币)阻击美团Keeta进入巴西。
其次,信息截流,进行流量围剿。99Food在Google上高价购买“Keeta”关键词的广告,以混淆其搜索结果,当用户搜索“Keeta”时会优先显示99Food的广告。对此,Keeta向当地法院提起诉讼。在当地时间8月11日,99Food已经被圣保罗法院签发禁令,要求其三日内停止该行为,逾期将处以每日2万雷尔(2.6万元人民币)的罚款。
再有,制造品牌标识争议,混淆用户视听。99Food在巴西起诉美团Keeta品牌使用了标志色黄色,并称后视镜中Keeta的ee是99。99Food认为,Keeta使用的品牌颜色、图形和字体高度相似,侵犯其商标权,并要求法院命令Keeta更换标识。实际上,美团国际化品牌Keeta自2023年5月在香港推出,随后在沙特阿拉伯市场落地。美团无人机Keeta Drone也先后在迪拜、香港运营。Keeta的品牌颜色是沿用的美团品牌黄色。
(99Food与Keeta标识对比)
99Food的系列行为,都是中国市场外卖内卷在海外的一种延续与投射。但国内外卖大战已经证明内卷没有赢家,内卷外化更是伤了同胞,又帮了外资。这恐怕会让iFood成为最大赢家。
7月1日,《求是网》发文,警示要深刻认识和综合整治“内卷式”竞争。文章称,“内卷式”竞争将各类主体禁锢在低价低质、没有效益的竞争中,突破了市场竞争的边界和底线,扰乱了市场秩序,任其发展将贻害无穷。20多年前,竞逐东南亚市场的中国摩托车企业为了站稳脚跟,曾经上演“自相残杀”式降价,最后影响了技术创新和产品质量,导致我国出口产品口碑急速下滑,市场占有率断崖式下跌,惨痛教训令人扼腕。
《求是网》文章还指出,当前我国一些新兴行业深受“内卷式”竞争困扰。如果得不到及时有效整治,不仅会损害企业信誉和品牌形象,阻碍企业“走出去”,也将迟滞我国技术创新、产业升级和高质量发展。
我们要深刻吸取历史教训,避免重蹈覆辙。巴西的中国企业“内卷外化”行为,可以停下来了,合作共赢才是王道。