平台在日常监管层面的缺位，会给虚假宣传和营销以可乘之机。

▲某旗舰店“香港大药房氨糖软骨素贴”宣传截图。图/电商平台截图

文| 苏士仪

喷一喷，就能修复软骨？

据新京报报道，近日，一些喷雾、外敷类的外用氨糖产品凭借“便捷使用”“直达病灶”等宣传卖点，吸引了上班族、运动爱好者及中老年群体的关注。有消费者向记者反映，有外用氨糖产品宣称“源自德国或中国香港，采用专利技术，能修复软骨、缓解疼痛”。但这些产品既不是药品也不是医疗器械，仅为日用品。

新京报记者调查发现，某网购平台两款热销的外用氨糖产品在产地背景、核心卖点、功效宣传等方面存在诸多问题。对此，有骨关节科医生认为，外用氨糖多为概念炒作，其“修复软骨”的说法缺乏科学依据。律师也提醒，将虚假或存疑的“洋背景”作为宣传卖点，或构成“引人误解的虚假宣传”。

近年来，氨糖类产品频频进入人们视野，然而，与之同时进入公众视野的，还有针对相关产品的夸大、虚假宣传——氨糖类产品明明只是作为日用品出现，但在一些商家的口中，这类产品却能够发挥出相当于药品的作用。

事实上，这并非氨糖类产品首次引发关注。早在今年3月，新京报就曾揭露过一些氨糖产品的虚假宣传套路：在一些电商平台店铺，本属保健食品和营养补充剂的氨糖软骨素，却被“打造”成治疗各类骨关节疾病的神药。

只不过，彼时报道中所涉及产品为内服。此番，有商家又开始炒作外用氨糖产品。这不由得让人疑惑：从内服到外敷，氨糖类产品何以频频被捧为“关节神药”？

从报道看，这类宣传不少都出自线上商店。这表明，平台在此类产品日常监管层面存在相应的缺位，这自然会给虚假宣传和营销以可乘之机。在此背景下，除了要依法依规追究涉事商家的责任外，也有必要追问相关网购平台：在打击此类产品的虚假宣传、营销层面，究竟出了多大的力？

毕竟，对这类产品，除了提高准入门槛之外，强化对其日常经营层面的巡查和监管，也是平台责任的应有之义。像此事中，针对其宣传的“源自德国或中国香港，能修复软骨”等内容，平台就不能忽视。

当然，除了平台对这类虚假宣传监管不到位之外，这类产品的虚假宣传乱象之所以反复出现，无非是因为其有相应的“市场”。这个“市场”所指向的，则是中老年人、上班族等不同群体关于疾病治疗的焦虑。将心比心，谁都希望自身的疾病能够早日得到治疗，但当这种希冀遇到虚假营销时，则会转化为对商家虚假宣传的轻信。

就此去看，要想不被此类产品忽悠，显然需要多方发力。一方面，监管部门和平台要及时发力；另一方面，患者在遇到疾病时，第一选择应是及时就医，同时提升自身科学素养。要明晰的是，疾病治疗没有那么多“立竿见影”，不必将日用品或保健品当作药品使用。

说到底，日用品打出“治病级”宣传，除了会侵害消费者合法权益外，更扰乱了正常的市场秩序。试想，一旦患者轻信此类宣传，难免会延误治疗，可谓害人不浅。这理当引起监管部门和消费者的警惕。对此，也唯有多管齐下，方能杜绝这类问题频频出现。