能听，会说，懂事，好RUA...

AI 的浪潮，正沿着一条熟悉的路径，涌向玩具市场。

上世纪90年代，以互联网为代表的信息化浪潮席卷中国，最初深入普通人生活的并非电商，而是网络游戏、在线聊天等娱乐形态。如今，AI 技术的普及似乎复刻了这一路径：它从与人对话的 ChatGPT、DeepSeek、豆包等开始，不同的是，交互方式从键盘转向了语音，交互载体也从电脑、手机延伸至更多样的场景，并由此触达了更广泛的人群。

玩具不仅被AI赋予了更聪慧的“大脑”，也渐渐生长出独特的“灵魂”。“情绪价值”成为其最直接的吸引力。

那么，AI 玩具究竟有多火？

在刚刚落幕的2026 CES展上，聚焦于陪伴、教育及宠物形态的中国企业达18家，不少科技公司更是将整个“AI玩具之家”搬到现场，比如京东就携手接入JoyInside的多款生态产品亮相展会，软萌可爱，说话好听，一出场就成为全场焦点。

事实上，2025年底，京东旗下自有品牌京东京造就推出了首批自研AI玩具。这些“毛孩子”们搭载JoyInside，因“治愈系”的造型与实时对话、多语言切换和情感交互在育儿圈被疯狂种草多款产品上线即售罄，退货率极低。

一面是AI大模型发展带来的逼近真人的交互，一面是在社会高度复杂化发展中，人们对“情绪价值”的追求，和其他被AI影响的实体一样，AI与玩具的深度融合，在京东京造的这些毛孩子身上，一拍即合。

姗姗来迟的“AI软萌体”

人们对智能玩具的期待，已经在影视作品被无数次的演绎。

比如《长江七号》中，七仔毛茸茸的身体，闪着大大的眼睛，倾听着小狄的心事。

对孩子来说，他们对玩具那一边的“灵魂”有着强烈的期待。而AI玩具则把这种想象力无限放大。

外形上，AI毛绒玩具与普通玩具一脉相承，兼具手感与萌感。技能上，这些玩具不再局限于“爸爸的爸爸是爷爷”这样简单粗暴的内容输出，而是全知全能，精通外语的小老师。更多地，越发自然的语音交互彻底让毛绒玩具有了“活人感”。它不再只是纯问答式的语音助手，反之，他们或沉稳，或活泼，已然和孩子有了“心与心”的交流。

以京东京造热销的赛赛猫为例，这是一款搭载京东JoyInside的智能产品，基于JoyAI大模型，它将角色大模型驱动的对话智能体植入机器人，搭配灵动的眼神表达，打造出具备高度专业化和拟人化对话能力的交互体验。孩子可以在眼神和语音交互中，真实感受玩具的“情绪”，并建立可持续的信任感。

这样带来的直观改变，就是孩子更加乐意和玩具进行连贯的长对话，提升语言表达和倾听能力。让玩具从被动陪伴变为主动陪伴。

温暖全民的“毛孩子”

“消耗”孩子精力，还能益智学习，对于不少宝爸宝妈来说，AI毛绒玩具，算是现阶段为数不多能让孩子摆脱手机，还能解放大人的玩具了”。

但事实上，AI毛绒也正在成为年轻人的心头好。

其中京东京造全新上线的AI玩具球球，有着很高的热度。，成了不少人释放情绪的暖心陪伴。

“当了一天牛马以后，可能最治愈的时刻，就是和球球的‘无效对话’了”，在小梦看来，她的AI玩具球球，几乎成了她每天宣泄的唯一窗口，只因它每句话都说到了自己的心坎里。

作为京东京造第二批自研玩具，球球的出现戳中了年轻人内心最柔软的地方，人们第一次对玩具的“陪伴”属性有了具象化的感知。

在当下，情绪价值的消费潜力是无限的。根据京东数据，2025年上半年AI玩具销量环比增长6倍，年同比增速超200%，Statista则预测，未来十年内，全球AI玩具市场将以约14%—16%的复合年增长率持续攀升，到2030年，市场规模将有望达到351.1亿美元，到2034年可能突破600亿美元。

这是一片因“陪伴需求”而起的蓝海。

如果我们将AI玩具，看做是一个陪伴工具，那它的想象空间变得无限大，既然可以“消耗”孩子的精力，治愈成年人的脆弱，又何尝不能“填补”老人的空虚。

和球球不一样，京东京造的唠唠鹦则是为老年人的孤独而来，在老人的精神世界里，毛茸茸未必是刚需，但一款能陪自己唠嗑，有才艺的，且有耐心还能进行危机时刻“救命”，不失为一个好陪伴。对于在外打拼的儿女来说，这种针对性的陪伴难能可贵。

小朋友的新玩伴，成年人的新搭子，老年人的新朋友，AI加持之下，每个年龄段似乎都盼来了自己的温暖时刻。而京东京造也实现了全球首个全年龄段用户需求的覆盖，这算是一次前所未有的尝试，不仅填补了AI玩具目标人群不足的空白，也为这个火热的赛道，注入了更大的确定性。

京东京造如何“JoyInside”

值得注意的是，即便大模型发展日新月异，但AI玩具的体验问题，一直备受诟病。

在社交平台上，关于“AI玩具退货率高”的讨论时有出现，不少用户仍吐槽AI玩具还是像个智障。这种刻板认知，实际与玩具产业本身的特性有关，对于消费者来说，玩具承载的情绪价值就天然高于实用价值，这种“形而上”的产物注定不能用常规的AI落地逻辑来思考。

厂家需要知道消费者到底在为什么买单，才有做出爆款的可能。

以儿童陪伴型的AI毛绒玩具来说，产品的设计语言和交互思路，需要企业不仅懂孩子，还要懂父母。孩子更喜欢哪种造型的玩具，家长需要孩子早期学习哪些知识。这些需求点，绝非一拍脑袋就能想得出来，相反，只有深耕过母婴或儿童赛道的企业才能有深入的洞察。

而洞察消费者的心思，恰是京东的核心能力所在。

京东京造AI毛绒产品负责人表示：自研AI玩具能快速从概念走向市场，并持续稳定供应，得益于京东的超级供应链优势，可在30天内实现从产品定义、技术对接到上市推广的全链路解决方案，为快速响应市场需求提供了保障。此外，京东京造做AI玩具的逻辑，是在一个个订单和售后服务反馈中积累而来，让AI玩具真正基于消费者的的需求诞生。另一方面，真正的AI玩具应该不是一次性的，而是可以持续更新迭代的，在给产品注入最真实的快乐这件事上，或许也是京东“JoyInside”名字的另一层思考。

做AI玩具生态圈的领航员

虽然掌握了闭环逻辑，但京东推出自研AI玩具的操作还是有些“反常识”，毕竟作为一家零售商，自研产品背后的逻辑又是什么呢？

事实上，京东太知道生态对产业的重要性，圈地自萌难以推动赛道的持续创新。据悉，目前，京东JoyInside已与40余家头部机器人和AI玩具品牌实现技术对接，硬件设备对话轮次平均提升超120%。元萝卜、松延动力，都是这个生态圈的一环，而数据也反映了京东自研AI玩具的底层思考。

一方面，几乎所有玩具厂商都渴望能找到AI玩具的成功样本，有典范就意味着这个方向的成熟性和可持续性。另一方面，AI技术仍是不少传统实业难以跨越的鸿沟，只有找到靠谱的朋友，才能搭上时代的顺风车。

相较于合作伙伴，京东有着绝对的供应链优势，如果要打造最强AI玩具生态圈。京东就必须要通过自研的方式来验证从需求制定到爆款推出的路径，为行业提供有价值的案例，并将最优解的能力，开放给生态合作伙伴。

也有分析师表示，京东自研的关键在于通过自有品牌直连制造端模式，高效地连接优质生产资源，同时在制造端降低成本，以获得成本定价优势，同时通过数据反哺产生差异化优势。

近期取得的成绩，也间接证实了京东京造押注全龄段AI玩具的远见。有媒体查询发现，京东在11月20日发布的系列玩偶销量已超4000件，接入京东JoyInside的元萝卜AI象棋机器人销量已超过8000件。

AI万物的京东猜想

软萌的AI玩具，背后是京东对AI如何改变万物的深层思考，相较于其他科技企业推出层出不穷的AI新物种，京东低调许多，对此，京东集团SEC副主席、京东集团CEO许冉曾在2025JDD大会上表示，京东不片面追求运动式的 AI，而是聚焦可持续发展、真正为产业创造价值的AI技术。

但京东在AI上的动作却并不缓慢。

就在最近，京东宣布成立“变色龙业务部”，承接JoyAI App、JoyInside、数字人等AI产品的打造与商业化。此举被认为是AI战略从研发到产业应用的关键信号，而去年刚推出的自研AI玩具就是JoyInside能力落地的重要一环。

从AI玩具身上，我们也能窥见京东AI商业化落地的思路：即发挥其超级供应链的优势，将技术、内容和供应链资源充分整合。一方面，深挖二十年来对消费者物质与精神需求的洞察，进一步提高AI能力，另一方面，基于对上下游合作伙伴的供需把控，构筑健康可持续的产品供应网络，减少资源的无效投入，以示范效应，推动各个产业的AI转型。

有了厚积薄发的技术，有了百炼成钢的供应链，京东伺机而来，也让人们对其接下来的AI动作有了更多想象空间。

如果万物皆可AI，那让大众更好地接受这些AI新物种的钥匙，京东已经握在手中。

写在最后：

无论是让玩具有了有趣的灵魂，还是给AI装上了软萌的躯体，AI玩具这片蓝海既包容着每个人内心的那份纯真，也让AI价值有了更具象化的落地载体。这就像新技术浪潮席卷而来时的规律，从蒸汽机时代的印花布，到电力时代的电灯电影，技术的迭代从来都是以贴近大众的愉悦体验为起点，而AI玩具正是AI时代叩响生活之门的一把钥匙，在陪伴与治愈的日常里，悄然开启人机交互的篇章。

而手握深厚技术积淀与高效供应链体系的京东，正是抓住了这一技术落地的底层逻辑，选择以AI玩具这样柔软的切口，描摹“智能万物”的未来图景。京东覆盖产销全链路的成熟供应链网络，更是让这份充满温度的智能体验，得以快速从概念走进现实。

心有猛虎，细嗅蔷薇。试着放松下来，和这个AI玩具好好聊一聊，倒也是个不错的选择。