36斤活羊进后厨，端上桌的烤全羊却只剩6.9斤；多款儿童面霜暗藏禁用激素或兽药；标着“100%纯椰子水”的饮品，被检出疑似掺了糖和水……2026年刚过去不到3个月，大消费领域就已曝光多起侵害消费者权益的热点舆情事件。

还有商家抓住部分消费者讳疾忌医、容貌焦虑、追求新奇等心理，包装出“保养卵巢”护垫、“白发洗黑”洗发水、“王炸男人酒”“天山雪糖果”等产品，埋藏诸多消费陷阱。

“3·15”国际消费者权益日临近，新京报消费研究院梳理了2026年以来大消费领域八大热点舆情事件，结合专家解读，剖析商家套路、危害风险、法律责任，帮助消费者擦亮眼睛——有些“爆款”，其实根本不值得你掏钱。

案例一：

儿童面霜添加禁用激素

【案例概述】

2026年1月，测评博主“老爸评测-魏老爸”发布测评视频称，10款“消字号”儿童面霜、抑菌膏，被检出违规添加禁用激素，6款产品检测出禁用抗真菌药物咪康唑。

新京报消费研究院调查发现，涉事商家为了卖货，宣传产品“无激素”“零添加”“草本萃取”“可以天天用”，甚至有商品的详情页放有激素未检出报告。10款产品的生产企业或总经销商中，多家企业曾多次被罚，其中4款产品生产企业显示已注销。注销企业中，仙艾宝宝专用止痒霜的生产企业广西瑞和堂药业有限公司、七草大夫七草舒缓膏（儿童型）的生产企业广西康弘药业有限公司，都曾因“消字号”产品在首次上市前未进行卫生安全评价，产品上市时未将卫生安全评价报告向省级卫生计生行政部门备案等问题被处罚。

【专家点评】

家长对婴儿湿疹、红痒等问题“快速见效”的期待，让宣称“0激素、纯天然、快速止痒”的违规产品有了生存空间。部分商家通过“擦边宣传”，将“消字号”产品包装成了“护肤神药”。

“消字号”产品屡屡被曝出非法添加激素、虚假宣传疗效、宣称为药品等问题，背后是企业违法成本过低，远低于违规产品带来的“快速见效—销量暴涨”的利润，缺乏威慑力。监管与检测体系也存在短板，法律法规与标准不完善，建议实施“惩罚性罚款+资格罚+刑事追责”组合拳。

家长选购儿童用品时需仔细阅读产品信息，也要摘下“神药”滤镜。同时，国内也需强化全链条监管与检测能力，升级检测技术与抽检机制，建立激素同类物、新型激素的快速筛查方法；加大对婴幼儿“消字号”产品的抽检频次和覆盖范围，实行“双随机、一公开”监管；鼓励第三方检测机构参与，对举报线索优先核查；打通监管数据壁垒，建立卫健、市场监管、公安等部门的信息共享与联合执法机制，实现问题产品的快速溯源、下架、召回等。

案例二：商家虚增重量“36斤活羊烤完重6.9斤”

【案例概述】

2026年2月，重庆消费者王女士反映，除夕夜在“大草原烤全羊”重庆南滨路店购买1188元套餐，到店后活羊称重为36斤。消费者现场监督称重并对羊腿、羊尾做标记。然而烤制完成端上桌后，王女士发现“羊特别小，肉很薄”，要求复称，被商家以“羊肉烤完后只剩四成”为由拒绝。王女士报警，警方到现场要求商家复称。结果显示，烤全羊仅重6.9斤（不含羊头、羊血、羊蹄、羊皮、羊内脏等）。商家解释称，重量差异是活羊存在个体差异、运动量不同导致损耗不同，给王女士的羊肉烤得较干，重量流失多。

2月24日，重庆市南岸区市场监管局发布通报称，经调查，该商家从购进活羊到宰杀前，曾非正常持续给羊投喂玉米、干草等饲料和水，以达到虚增活羊重量的目的。该局已责令其停止违法行为，按照“退一赔三”赔付消费者，并根据后续调查情况依法依规严肃处理。

【专家点评】

缺斤少两、以次充好是餐饮行业消费维权热点。商家将“锅”甩给羊的运动量和烹饪方法，实际是为掩盖虚增重量、侵害消费者权益而编造的借口。“活羊现烤”本应是主打食材真实、加工透明的一种餐饮模式，商家却一边营造“透明”假象，一边通过非正常投喂等手段暗中操控重量，本质上是对消费者知情权与公平交易权的恶意侵犯。

此次违规操作的败露也得益于当事人的维权意识较强，让原本可能被模糊成“正常损耗”的猫腻无处遁形。然而，当需要依靠消费者的细心观察才能避免踩坑时，也说明相关监管机制有待完善。

回顾本次事件，烤丢的不仅是羊肉重量，更是商家诚信与行业公信力。这也提醒餐饮业从业者，正常食材损耗与恶意欺诈有着清晰边界，不能妄图“钻空”得利，餐饮经营必须守住食品安全和诚信为本的底线。唯有监管从严、行业自律、消费者理性维权形成合力，才能肃清消费乱象，守护健康有序的消费环境。

案例三：宣传称100%椰子水疑似加水加糖

【案例概述】

2026年2月，新京报消费研究院选取4款市面常见、配料表仅标注“椰子水”且宣称“100%椰子水”的产品，在公证处的监督下封样，并送往某欧洲检测机构运用稳定同位素指纹技术检测。结果显示，4款产品疑似添加外源水、外源糖，与产品宣传不符。

【专家点评】

每当食品行业出现新“爆款”，都会有一众玩家涌入，但随之而来的是激烈竞争下的价格战。当前椰子水乱象与行业低价竞争也有一定关联。2023年前后，椰子水市场的火热吸引大量品牌涌入，原料需求量大幅攀升，价格不断上涨。此后，有品牌为降低成本、获取更高利润，无视产品宣传承诺，通过加水、加糖、加香精模拟椰子水口感，以低价竞争抢占市场，使得纯正椰子水原料需求量持续下降。而因缺乏强制性标准约束，部分坚守品质的品牌在低价竞争中被迫退出市场，引发了“劣币驱逐良币”的现象，扰乱了正常行业秩序。

针对椰子水市场乱象，需加快完善检测技术与行业标准，一方面持续推进国内椰子水数据库建设，攻坚稳定同位素指纹检测技术，推动该技术方法的标准化与落地，为市场监管提供可靠依据；另一方面，推动椰子水专项强制标准的出台，明确产品定义、品质指标、标识规范等内容，从源头规范企业生产行为。

案例四：用AI仿冒名人形象带货

【案例概述】

2026年2月26日，演员王劲松在个人微博发文称，自己的形象被AI盗用生成视频，声音、口型“完全看不出来真假”。近年来，直播间里AI仿冒名人带货直播层出不穷，此前演员温峥嵘曾公开表示，自己的AI合成形象被多个直播间盗用，同一时间“分身”在不同直播间推荐不同产品。而在直播间，“奥运冠军推荐土鸡蛋”“央视主持人带货”等现象屡见不鲜。

还有一些商家利用AI生成的虚假好评，用AI生成虚假商品展示，或生成根本不存在的“权威机构认证证书”吸引消费者购物，但到手货物与宣传内容完全不同。

【专家点评】

AI是一把双刃剑，它既能便利大众生活，也可能被不法分子当作“造假”工具。商家使用AI生成名人形象、制作虚假名人代言并推销商品，正是利用了名人自带的流量及公众信任度能够激发消费者的购买欲。这一行为构成多重侵权，侵犯了人物肖像权及声音权；若所推荐商品为假冒伪劣产品，导致被仿冒者社会评价降低，则还侵犯了名誉权。商家的行为也侵犯了消费者的知情权。对于AI技术的提供者，如果该AI工具被专门用于制作虚假名人代言视频，且未尽到显著的标识义务或管理责任，也可能需要承担相应责任。

针对AI生成名人带货，消费者需更加细心，擦亮眼睛甄别带货“名人”真假。面对商家的虚假宣传，消费者维权时需注意保留好相关证据，向平台以及监管部门举报，维护自身合法权益。

案例五：洗发水虚假宣传“白发洗黑”

【案例概述】

2026年1月，新京报消费研究院发现，市面上有多款非染发剂类洗发水以“白发洗黑”为核心卖点进行宣传，售价在几十元至上百元不等，多承诺无效退款。其中，韩方五谷何首乌灵芝亮泽洗发水宣称“越洗越黑、久黑不返白”、Orginese何首乌人参净澈头皮洗发水称“白发冒头，一洗见效”，但后者产品包装其实标注“本品不具有黑发、染发效果”。

经调查，上述两款产品均为贴牌加工的普通化妆品，在国产普通化妆品备案信息平台的备案功效仅为清洁、保湿、去屑、护发等基础功效，并无“白发洗黑”相关表述，生产企业均表示仅负责加工，销售宣传由品牌方自行制作。

VENUAN何首乌洗发水、EXPRESSIONS毛囊焕活乌发洗发水等多款跨境购产品也大肆宣传“白发洗黑”，部分产品还宣称有临床试验数据，如标注“28天临床试验数据见证”“99.63%消费者认可白发养黑”等夸张数据，并晒出企业实验室报告、模糊的检测报告等。但当新京报记者追问时，商家要么拒绝提供完整正规的功效报告，要么提供的报告仅涉及去屑、微生物检验等与“白发洗黑”无关的项目。

此外，这类产品宣传还存在刻意制造容貌焦虑的问题，将白发与衰老强绑定，诱导消费者购买。

【专家点评】

“白发洗黑”洗发水的出现，瞄准了部分消费者容貌焦虑心理。实际上，从化妆品分类来看，国家药监局制定的26种化妆品功效类别中，并没有“白发洗黑”相关功效，涉及发色改变的只有染发功效，且属于特殊化妆品。而从生理原理和产品成分来看，头发颜色由毛囊黑素细胞决定，头发长出后颜色固定，无法通过外部调理改变，染发剂也仅能临时改变发色，白发本质上无法逆转；主打何首乌、人参根等提取物的洗发水，实际作用有限，相关成分宣传更多是概念性炒作。

以普通化妆品备案的洗发水不能宣传有“白发洗黑”功效。若宣称产品有使头发变黑的新功效，应按特殊化妆品管理，且必须按照特殊化妆品功效检测方法，由国家指定检测单位出具正式报告，并通过评审委员会评审，企业内部实验室做的功效评价检测不能作为功效宣称依据。相关案例中的违规炒作涉嫌构成虚假广告，违反《中华人民共和国广告法》中广告内容须真实、不得欺骗误导消费者的核心规定。

案例六：口服益生菌、中药护垫声称能治妇科病

【案例概述】

新京报消费研究院调查发现，电商平台有部分店铺售卖口服益生菌时，声称能“预防和改善妇科炎症”，而这些产品真实“身份”多为普通食品；一些店铺售卖女性私护凝胶类产品，宣称对女性私处干涩、祛异味等有效，对炎症症状以及HPV（人乳头瘤病毒）预防和辅助转阴有效，甚至宣称“重塑私密‘少女态’”。其实这类产品既不是药品，也不是医疗器械，只是日常护理用品或者“消字号”产品。

还有一些售卖中药或草本护垫的商家，暗示能治百余妇科病症。如一款益生菌雪莲贴（护垫），客服称，该纯中药护垫能消炎、杀菌、止痒、排毒甚至保养卵巢。事实上，这些中药护垫并非药品或医疗器械，部分产品仅有“消字号”资质，并虚构日本公司技术支持；还有一些产品标称“保健用品”，但实际执行的仅是地方团体制定的团体标准，存在监管灰色地带与违规“擦边球”风险。

【专家点评】

商家利用了部分女性对私密健康追求完美或不愿正视妇科疾病的心理，在高额利润驱使下，通过营销制造噱头和焦虑，从中获取高额利润。而消费者在缺乏相关知识的情况下，就容易陷入错误认知并被商家利用，给了商家钻空子的机会。

《消毒管理办法》明确规定，“消字号”产品标签和宣传不得出现或暗示疾病治疗效果。还有一些冠以“保健用品”“卫生用品”的产品，只要未取得国药准字、医疗器械注册证，商家对其宣称“治疗妇科疾病”“消炎”“调理盆腔炎”“预防肌瘤囊肿”等内容，均涉嫌违法。

国家层面尚未出台“保健用品”的强制性标准、统一注册备案制度及功能宣称规范，缺乏类似保健食品的“蓝帽子”统一认证，一些企业通过“保健用品身份伪装药用功效”“团体标准规避国家法律”等方式套利，模糊“保健”与“治疗”边界，使违规宣传常态化。随着近几年监管持续收紧，此类“擦边球”行为已成为重点打击对象。

医生提醒，女性私处无需刻意抑菌，盲目抑菌或使用一些碱性洗剂等都可能破坏微生态，反而增加炎症风险，建议经医生评估后规范使用。健康人群只需通过良好生活习惯维持菌群平衡即可。各类洗剂更要谨慎使用，医院开具的洗剂仅用于治疗，在建议使用时间结束后，不可当保健品长期使用。

案例七：“天山雪糖果”再现“概念骗局”

【案例概述】

2026年2月，新京报消费研究院调查发现一款被商家冠以“新疆特产”之名的“天山雪糖果”，外表类似黄色苹果，底部有规则棕色环形凹陷，售价远高于普通苹果。商家称，该水果产自天山脚下，为稀有品种，营养丰富。部分宣传还称其具有增强免疫力、缓解疲劳、促进消化等功效。

经调查核实，“天山雪糖果”并非新疆特产。中国农业科学院专家结合特征判断，该水果大概率是维纳斯黄金苹果、金冠或奶油富士等苹果品种，其底部特殊印记是幼果期人工去除萼片、削切萼洼部分后形成的痕迹，是商家为打造独特外形刻意为之。

【专家点评】

从“藏乌梨”“爆炸桃”“冬厘果”再到“天山雪糖果”，都是将普通水果或品相不好的水果经包装加工后，以“特产”之名进行高价售卖。其本质是抓住消费者追求新奇、追捧特产的心理，设置营销陷阱，背后是商家逐利心切、法律意识淡薄。

此类“水果骗局”频繁出现，与其造假成本不高、违规成本较低有关，仅靠简单下架产品或难以形成有效威慑。同时也暴露出电商等销售渠道的品控和审核机制存在漏洞，对商品产地宣传、品类标注的监测不够严格，给商家变相售假留下操作空间。

从法律角度来看，若实际产品与宣传的品种、产地等信息不符，即涉嫌虚假宣传和误导消费者。消费者若买到不合格产品，有权依法要求理赔，应当警惕这类水果营销中的“概念骗局”，选购时更应关注水果本身的口感和营养，保持理性消费。

案例八：养生酒暗藏生命安全风险

【案例概述】

以劲酒等保健酒、露酒为基酒，搭配饮料等自制“养生特调”，成为酒饮消费新风潮。养生酒主要有露酒、保健酒、果酒等，新京报消费研究院调查发现，这类产品中，存在违规添加、虚假宣传等乱象。

二手电商平台上有卖家出售“滋补生阳酒”“王炸男人酒”“人参鹿鞭酒”等“三无”自制泡酒，商品描述中使用“壮阳”“助勃”“喝了如狼似虎”等类似字眼，甚至一些露骨语言，宣称或暗示提升男性功能。一些自泡酒中还加入了淫羊藿、冬虫夏草等中药或保健食品原料等非药食同源成分，涉嫌违法添加。

一些商家售卖普通果酒产品，针对女性消费者养生需求，卖点集中在配料表中的草莓、覆盆子、荔枝、青梅、枸杞、龙眼等食材，在宣传上变相暗示功效，如用别字“K（抗）炎”“驱班（祛斑）”“镁白（美白）”暗指功效；还有店铺明示产品对痛经、痘痘、肤色暗沉等有改善功效。更有甚者，将青梅酒神化成可以抑制幽门螺杆菌，在并无充分科学依据的情况下，将本是普通饮品的酒包装成可治百病的“药”，借机收割消费者的钱包。

有商家为了给所谓产品功效背书，诱导消费者信任并下单，还在页面挂出相关检验证明。比如一款名为“第七味青梅酒”的产品，在多个平台店铺宣传时，均提及“4小时内抑制幽门螺杆菌达到99.33%以上”。

【专家点评】

养生酒乱象与大众对健康滋补越发关注，却缺乏一定科学引导的情况有关。根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，食品标签、说明书、广告，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。

专家表示，不推荐任何形式（活体、植物等）的自泡酒，因为制作药酒需要精密仪器进行精细工艺操作，民间自泡酒可能会因为储存不当或者酿造工艺问题，导致甲醇等有害物质产生，有较大概率导致生命安全问题。其次是中药配伍问题，非专业中医师难以把控药物之间的配伍，对药物的性味和配伍理论把控不足，极易出现相反、相克，或者助热、伤阴等问题。

【专家名单】

（排名不分先后）

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江

中华全国工商联美容化妆品业商会专家委员会副主任 闫世翔

辽宁中医药大学基础医学院方剂教研室 敖玉涵

北京大学人民医院皮科主任 周城

北京中医药大学卫生健康法学教授 邓勇

北京市第一中级人民法院法官助理 王一飞

中国政法大学知识产权中心特约研究员 赵占领

中国科协科普副研究员、清华大学化学系博士 孙亚飞

中国农业科学院果树研究所研究员 赵德英

中国热带农业科学院椰子研究所产业发展部主任 邓福明

北京京师律师事务所高级合伙人 钟兰安

新京报记者 秦胜南 王思炀

编辑 李严

校对 杨利