提前9至18个月备货、成本上涨35%至200%——2026年已过大半，企业IT基础设施市场仍处于严重紧缺状态，人工智能相关项目尤为受到波及。

内存是短缺问题的根源。Gartner副总裁分析师乔恩·福雷斯特指出，内存价格已上涨50%至200%，导致PC价格上涨35%至45%，部分服务器价格涨幅甚至超过125%。网络交换机同样需要内存，尽管用量少于服务器，但价格与交货周期也大幅攀升。

业内专家普遍认为，问题的根源在于超大规模云服务商大量吃进内存产能，由此引发服务器、存储系统和网络设备的连锁短缺。尽管此次短缺的起因较为新颖，但供应链中断并非史无前例。

对此，业内人士提出了应对建议，包括充分挖掘现有资源潜力、拓展常规采购渠道之外的选项，以及加强与供应商和内部财务团队的协调规划。

短缺究竟有多严重？

"情况相当糟糕，"Moor Insights & Strategy副总裁兼首席分析师马特·金博尔表示。企业过去习惯于30至45天的交货周期，如今却要等待6个月、12个月甚至18个月。

"这是真实存在的问题，无论是拥有1000台还是1万台服务器的企业，我都听到了同样的反馈，"金博尔说。

Gartner福雷斯特在一封邮件中指出："内存成本预计将在2027年持续大幅上涨，到2027年底将占网络硬件支出的25%。"这一趋势同样适用于网络、存储和计算基础设施。"2026年企业网络设备价格预计将上涨超过20%，这一趋势将延续至2027年，届时还将进一步上涨3%至5%，价格下降的迹象要到2027年底才可能出现。"

不过，"下降"更可能意味着"趋于稳定"。

"这是很多人不愿意承认的事实，"全球分销商兼增值经销商TD SYNNEX供应商管理高级副总裁菲利普·普里维特说，"假设价格上涨了40%，最终可能只回落5%，根本不可能回到原来的水平。"

更令人担忧的是，与过去因芯片工厂火灾或新冠疫情引发的供应中断相比，金博尔认为此次短缺更具"持久性"，因为其根本原因——AI浪潮——更为深远且仍处于起步阶段。

"我们正在迎来的AI推理浪潮才刚刚开始，它将比训练浪潮持续更久、影响更广，"他说，"从AI基础设施到支撑虚拟化和云基础设施的传统系统，一切都受到了冲击。"

没有哪家厂商能够独善其身，就连拥有自研Cisco Silicon One芯片的思科也不例外。尽管芯片由思科设计，但实际制造仍由台积电（TSMC）完成，而台积电同样是当前供不应求的芯片主要代工方，且芯片只是交换机众多组件之一。

不过从另一角度看，思科从企业销售中获得的利润率远高于超大规模云客户，因为面向超大规模客户主要销售硬件，而企业销售通常还包含软件与服务。因此，思科有充足动力维护企业客户关系，并保持其最新季度66%的毛利率。

"我不认为哪家公司的处境比其他人好多少，"World Wide Technology（WWT）云、基础设施与AI解决方案副总裁兼首席技术官尼尔·安德森表示，"某些供应商或许在一定程度上做了调配，但我找不出哪家供应商没有面临几乎同样的问题。"

云存储服务商Backblaze同样深受设备成本上涨和供应紧张的困扰。"多个环节同时出现了不同类型的短缺，背后都是少数几家大买家造成的异常市场需求，"Backblaze运营高级副总裁詹姆斯·罗威尔说。

罗威尔表示，Backblaze持续对需求触发因素进行预测和监控，包括与销售团队紧密协作预测客户需求，以及通过历史趋势线预判新合同和现有客户的增长需求，同时关注可能引发使用量激增的"非正常市场信号"。

"过去大约12个月里，成本上涨了15%至30%，尤其是服务器和计算存储盘，"他说，"这绝对是一个异常阶段。"

值得一提的是，Backblaze也从AI公司处看到了业务增长：其最新财报显示，使用Backblaze平台的AI公司数量增长了70%。与此同时，那些无法在本地获得所需存储容量的企业也开始寻求Backblaze的帮助，"有些潜在客户主动找上门，因为他们担忧自建能力不足，"罗威尔说。

尽管有人预期在建的新晶圆厂将缓解内存供应压力，但普里维特并不乐观："建一座新晶圆厂需要两年时间，我看不到短期内好转的迹象。"

充分挖掘现有资源潜力

面对现实，企业必须善用手中的牌。金博尔建议首先充分利用现有资源，但他指出，这一策略"在很多企业中出人意料地未被充分实施"。

"简单的容量规划练习就能释放大量资源，"他说，包括将利用率仅为20%至30%的虚拟化服务器盘活，以及延长现有服务器的使用寿命。与以往四年左右更换一次不同，现代服务器往往可以用六七年。

"榨干你的资产，"TD SYNNEX的普里维特也表示赞同，"尽量多用，按需添置，延长许可证有效期，续签服务协议，多撑一段时间。"

如果有预算但买不到所需硬件，WWT的安德森建议转换思路："看看那些不依赖紧缺组件的方向，比如软件项目或SaaS授权。"

与财务团队保持密切沟通

多位专家建议定期与首席财务官或财务团队沟通，让其充分了解当前困境，以便公司做出相应规划。

普里维特还建议与设备供应商的金融业务部门合作，部分计算厂商正在提供补贴融资、延期付款以及第一年低息融资等优惠，"这些都是值得把握的好机会"。

金博尔还回忆起在佛罗里达州担任IT高管时的经历：所有预算申请都要经过一个"以怀疑态度为导向"的技术审查工作组，"我不可能跑去跟他们说，'哦，我之前说要100万？现在要200万了，麻烦再开一张支票，'"他说，"这样做无异于自取灭亡。"

善用供应商与合作伙伴资源

在制定计划时，要充分借助供应商的力量，包括增值经销商等渠道合作伙伴。"和他们一起梳理路径，了解你的工作负载将呈现怎样的面貌，"金博尔说。

这正是Backblaze的罗威尔与供应商打交道的方式——他会列出全年预测，明确确定会采购的部分，并设置高速增长的备选方案。"他们会给出反馈：没问题，或者说我们需要立刻做产能预留，"他说。

同样，他也定期与首席财务官坐下来，建立包含通胀和涨价因素的预测模型，从多种情景出发进行规划，以避免措手不及。

"如果不这样做，当市场机遇来临时，你将没有足够的容量去把握，"他说。

在设备选择上也要保持灵活。如果惯用戴尔服务器但无法按时获货，不妨考虑联想等替代品牌。"你必须想办法以异构方式使用各类芯片和基础设施，"金博尔说，"在AI基础设施方面尤其如此。如果你认为从RAG（检索增强生成）到边缘推理全部依赖英伟达，那是不现实的——不仅是成本问题，更是可用性问题。"

他建议关注AMD及云端解决方案，同时留意各方如何协同配合。"如果买不到英伟达GPU，AWS、Azure和甲骨文云都有，"他说，"可以战略性地将某些调优或推理工作负载放在云上，在适当时机再迁回自有环境。"

Backblaze的托马斯也认同这一思路："人们往往执着于追求最顶配，但其实不同业务场景对性能的需求各有不同，硬件和软件层面都有很多灵活创新的空间。"

Gartner同样建议企业提升配置灵活性、拓宽采购渠道，包括通过二手市场和租赁回收项目采购设备，以在短缺期间保持现有基础设施的连续性。

不要让基础设施短缺阻碍AI战略推进

即便暂时无法获得所需基础设施，也不应停止AI或现代化项目的推进。

WWT的安德森建议借助公有云和新兴云服务商，并指出WWT自身也提供实验室算力，可供客户启动概念验证项目。"不要束手无策，我们可以帮你找到算力资源。生产级AI或许会延期，但不能因此放弃整体战略。"

托管数据中心（Colocation）同样是一个选项，尤其对于在高端网络设备采购上遇到困难的企业而言。Equinix高级总监菲尔·里德表示，该公司在77个都市区拥有280座数据中心，并与思科、英伟达等建立了合作，提供"即用型AI连接"解决方案，满足高端计算所需的功率密度与散热要求——每机架功率需求达120kVA甚至更高，"业界对兆瓦级机架的讨论已经很普遍了，"他说。

普里维特指出，电力是整个讨论中的重要因素。老旧基础设施的能耗往往远高于新系统，这也是尽早升级的理由之一。"如果现在完成现代化改造，你可以用更少的服务器支撑相同的应用，同时大幅降低功耗，"他说。

如果计划在自有数据中心部署GPU环境，WWT建议立刻行动："我们告诉客户，现在就要开始规划、下单，因为从下单到完成安装需要相当长的时间。"

金博尔也持相同观点："如果你希望12个月后在自己的仓库或办公室收到这些硬件，就必须从今天开始下单。"

Q&A

Q1：IT基础设施当前的短缺情况有多严重？预计什么时候能缓解？

A：目前IT基础设施短缺相当严重，原本30至45天的交货周期已延长至6至18个月，内存价格上涨50%至200%，部分服务器价格涨幅超过125%。Gartner预计，企业网络设备价格2026年将上涨20%以上，且这一趋势将延续至2027年，价格下降迹象最早要到2027年底才可能出现。即便价格回落，也更可能是趋于稳定，而非大幅下降。由于此次短缺的根本原因是持续扩张的AI浪潮，业内人士普遍认为这轮短缺将比以往更具持久性。

Q2：企业面对IT基础设施短缺，有哪些实用的应对策略？

A：业内专家给出了多项建议：一是挖掘现有资源潜力，通过容量规划提升服务器利用率，并将服务器使用寿命延长至六七年；二是保持采购灵活性，考虑替代品牌或二手市场；三是充分利用公有云、新兴云服务商及托管数据中心；四是与供应商和财务团队建立定期沟通机制，制定12至24个月的滚动预测，尽早锁定采购，同时利用厂商提供的融资优惠；五是对于AI工作负载，根据实际需求分级采购，不必追求全部使用顶配硬件。

Q3：超大规模云服务商抢占内存产能，对普通企业有哪些具体影响？

A：超大规模云服务商大量吞噬内存产能，导致内存供应紧张向下游传导，波及服务器、存储系统和网络设备等整个IT基础设施链条。对普通企业而言，不仅采购成本大幅上涨，交货周期也显著拉长，从原来的30至45天延伸至6至18个月。部分企业甚至因此无法在本地获得所需存储容量，不得不转向云存储服务商。此外，由于思科等厂商的芯片同样由台积电代工，主流网络设备厂商也未能幸免，网络设备价格同样出现大幅上涨。