12306回应两乘客买到同日同座票，他们是如何通过人脸识别的？
近日，有网友爆料称自己在12306官网上辛辛苦苦抢到一张从中山到广州的火车票，满心欢喜地上了车，却发现有个大叔拿着和她一模一样的车票，除了姓名那一栏，其他信息都如出一辙。令人啼笑皆非的是，这位大叔是通过第三方软件购得车票，票价还比她贵了20元。
幸运的是，行程时间只有32分钟，大叔脾气又好，加上其他乘客的热心协助，这场“撞票”风波并未引发大混乱。这位网友诚恳地告诫大家，尽量别通过第三方平台购票，不但贵还有可能出错，一旦遇到这种情况难免会很尴尬。
对于这一奇特现象，2月2日，重庆12306工作人员接受采访时表示，他们闻所未闻，一般情况下，第三方平台会从官方渠道出票，理论上不应出现重复出票的问题。而第三方火车票销售方智行客服人员解释说，“重票”属偶然现象，可能是系统小bug所导致的。如遇此情况，他们将迅速介入处理。
广州12306工作人员透露，或许存在第三方修改信息后发给旅客，给旅客做了订单，到时候又改不过去，可能会有这种情况出现。最后还是要铁路部门介入解决，但官方这边肯定是每张票只出售一次，不会出现重复销售的情况。
有网友认为，这种情况实属正常，因为计算机在出票时是按照顺序进行的。然而，由于现在的服务器多为多核心并行处理，再加上程序员采取的各项措施来确保票务的唯一性，通常情况下是不会出现问题的。然而，偶尔系统可能会出现错误，导致原本已被锁定的座位被再次获取。
但也有人质疑称，进入车站都得验证，要人脸识别，请问是怎么让同一张票同一个座，不同的两个人验证都能进入呢？难道他俩长相是相同的吗？你确定卖出去相同的票，就都能正常进入火车站？
经过这次事件，这位网友也提醒大家，购票时一定要慎重选择购票渠道，尽量通过官方渠道购买，以免遭遇类似尴尬的情况。总之，无论是出于省钱还是便捷的考虑，通过官方渠道购票始终是最稳妥的选择。
在此也要提醒广大旅客，购票时一定要仔细核对车票信息，包括车次、座位号、票价等，避免因为信息错误导致无法乘车。如果遇到类似“重票”的情况，应该及时向车站工作人员反映，寻求帮助解决。
最后，我们也希望铁路部门能够加强对第三方平台的监管，规范其经营行为，保障旅客的合法权益。只有在多方共同努力下，才能够让购票变得更加便捷、安全、可靠。