原标题：投资顾问如何利用互动聊天提升服务质量和客户认可度

在当今的金融市场中，投资顾问的角色日益重要。他们不仅需要具备丰富的投资知识，还需要掌握如何获取客户、如何为客户提供服务、如何陪伴客户以及如何销售投顾服务产品等一系列技能。而在这其中，互动聊天无疑是一块宝，互动越活跃，投资顾问越容易为自己带来人气和认可度。

互动聊天的活跃度和人气是投资顾问与客户建立良好关系的关键。那么，如何提高互动聊天的活跃度和人气呢？以下是一些有效的方法。

首先，形成签到习惯。投资顾问可以通过设立签到奖励，鼓励客户每日签到，这样不仅可以增加互动聊天的活跃度，还可以让客户养成定期查看投资信息的习惯。

其次，利诱参与者。投资顾问可以通过提供一些小福利，如优质的投资建议、专业的市场分析等，吸引更多的客户参与到互动聊天中来。

再次，找感兴趣的话题。投资顾问应该了解客户的兴趣点，找到他们感兴趣的投资话题，引发更多的讨论，提高互动聊天的活跃度。

此外，形成常规的互动活动，如定期的投资讲座、在线问答等，也是提高互动聊天活跃度的有效方法。

对于客户的问题，投资顾问应该重视回复，及时解答客户的疑惑，提供专业的投资建议。对于负面情绪的回复，投资顾问应该以专业和耐心的态度，帮助客户理解市场动态，调整投资策略。

对于投顾的询问和订阅预期的回复，投资顾问应该以诚实、专业的态度，提供准确的信息，帮助客户做出正确的投资决策。

最后，投资顾问应该明确何种情况下可以删除互动和禁言，以保证互动聊天的秩序和效率。

总的来说，投资顾问通过互动聊天，可以更好地了解客户的需求，提供更专业的服务，提高客户的认可度。同时，互动聊天也是投资顾问提升自己专业技能，提高服务质量的重要途径。因此，投资顾问应该重视互动聊天，利用好这一工具，提升自己的服务水平，赢得客户的信任和支持。

来源:金融界